Programmierbares Video für Unternehmenskommunikation

Weniger Abwanderung, aus der Kommunikation, die Sie ohnehin schon versenden.

Lont verbindet sich mit Ihren Kundendaten und rendert für jeden Moment der Customer Journey ein personalisiertes Video pro Empfänger, von Verlängerungen über Onboarding bis Schadenfälle, in Portal, E-Mail, Web oder App.

Beauftragen Sie Lont, oder bauen Sie sie mit Ihrem eigenen Team oder Ihrer Agentur.

Im Produktivbetrieb bei
Anerkannt von

02 · Das Problem

Ihre Kunden haben es bereits geöffnet. Dann haben Sie ihnen Text geschickt.

Jedes Jahr versenden Unternehmen Milliarden operativer Nachrichten: Verlängerungen, Onboarding, Schadenfälle, Rechnungen, Vertragsänderungen. Die meisten kommen als dichter Text an, den Kunden überfliegen, missverstehen oder nie öffnen. Das sind keine Marketing-Berührungspunkte. Es sind die Momente, die Kundenbindung, Vertrauen und Compliance entscheiden.

  • Vermeidbare Abwanderung
  • Höhere Supportlast
  • Gescheitertes Onboarding
  • Verpasste Aktionen
  • Compliance-Risiko
  • Verlorener Kundenwert
Sie nannten es ein Update. Ihr Kunde nannte es Hausaufgaben.

03 · Der Wandel

Text skaliert, wird aber ignoriert. Video wird gesehen, skaliert aber nicht. Lont kann beides, aus Ihren Daten generiert.

Lont ist eine programmierbare Video-Layer, die Ihre Botschaft in personalisiertes Video verwandelt. Jedes Video wird automatisch für jeden Betrachter generiert, aus Ihren Daten und Geschäftsregeln und stets nach derselben Logik.

CapabilityText (E-Mail)Klassisches VideoKI-Video-ToolsLont
PersonalisiertYesNoPartialYes
Gesehen & verstandenNoYesYesYes
Self-Service in großem MaßstabYesNoYesYes
Aus Ihren Daten generiertYesNoNoYes
Durchgängig messbarPartialNoNoYes
Yes Partial NoWie jeder Ansatz bei den Fähigkeiten abschneidet, die das Ergebnis verändern.

Zwei Wege

Zwei Wege, eine Lont-Reise auszuliefern.

Lassen Sie sie von uns bauen oder von Ihrem eigenen Team oder Ihrer Kreativagentur. In beiden Fällen liegt dieselbe programmierbare Video-Layer mit Player und Analytics darunter.

Wir bauen

Lont beauftragen

Für Teams, die das Ergebnis wollen, ohne Produktionsarbeit zu übernehmen.

  • Unser Team entwirft und baut Ihre erste Reise von Anfang bis Ende: Szenen werden für Sie erstellt, kein Dreh.
  • Regeln mit Ihren Daten verbunden, Ihre Freigabe für jedes Wort, bevor etwas live geht.
  • Live in Wochen, nicht in Quartalen.
Lassen Sie uns bauen
Ihr Team oder Ihre Agentur

Ihr eigenes Team oder Ihre Agentur einbinden

Für Teams mit eigenem Studio oder einer Kreativ- oder Digitalagentur ihres Vertrauens.

  • Sie bauen auf Lont: Ihre Templates, der strukturierte Player und die Analytics.
  • Wir begleiten den Aufbau auf dem Weg.
  • Keine Agentur? Mit einem Lont-Partner arbeiten.
Einen Lont-Partner finden

04 · So funktioniert es

Aus einer Nachricht wird eine persönliche Version für jeden Kunden.

Sie erstellen die Nachricht einmal. Lont macht daraus ein Video, das für jeden Kunden persönlich ist, und zeigt Ihnen, was funktioniert. Kein Dreh, kein langer Produktionsvorlauf. Und es bleibt unter Ihrer Kontrolle: Nichts ändert sich, außer Sie ändern es, mit KI nur dort, wo Sie es vorgeben.

Ihre Daten & MarkeLontPersonalisiertes Video
  1. 01

    Bauen Sie eine Szenenbibliothek auf

    Beginnen Sie mit einer Nachricht, die Sie ohnehin schon versenden. Wir machen daraus markenkonforme Videoszenen, erstellt von unserem Team oder Ihrer Kreativagentur. Kein Dreh erforderlich.

  2. 02

    Teilen Sie sie in Momente auf

    Jede Nachricht wird zu einfachen Bausteinen: ein Intro, eine Erklärung, ein Angebot, ein klarer nächster Schritt, bereit zur Kombination pro Kunde.

  3. 03

    Lassen Sie Ihre Daten entscheiden

    Ihre Kundendaten bestimmen, was jede Person sieht: Name, Sprache, Produkt, Verlängerungsdatum. Jeder erhält eine Version, in der es um ihn geht.

  4. 04

    Versenden Sie, und sehen Sie, was ankommt

    Jeder Kunde erhält sein eigenes Video per E-Mail, Web oder App, und Sie sehen, was angesehen und angeklickt wird, sodass jede Reise besser wird.

Der Lont-Player

Kommunikation, durch die Ihre Kunden wirklich navigieren können.

Empfänger springen zu den Kapiteln, die für sie relevant sind. Sie erfassen genau, was angesehen, übersprungen, erneut angesehen und angeklickt wurde, eine Feedbackschleife, die direkt mit Geschäftsergebnissen verknüpft ist.

Skip Player entdecken

05 · Ergebnisse

Bewiesen dort, wo es am schwersten ist, etwas zu bewegen.

Lont läuft live im Produktivbetrieb. In randomisierten Studien bei Allianz bewegte personalisiertes Video die Kundenkennzahlen, auf die es ankommt, und die Automatisierung manueller Videoproduktion bringt zusätzlich Produktionsgewinne.

−10,9 %Kundenabwanderungin einem einzigen Produkt-Flow, vs. Standardkommunikation
13 → 36NPS-Steigerungbei Kunden, die sich an das Onboarding-Video erinnerten
41–52 %Click-to-Open-Rateüber personalisierte Verlängerungs- und Onboarding-E-Mails
4,5 → 4,7Onboarding-BewertungSterne, auf einer Reise, die Kunden sonst meist ausblenden
10×Schnellere Produktionmanuelle Videoproduktion automatisieren: aus Wochen werden Minuten
3 FTEZurückgewonnene Kapazitätdurch das Automatisieren manueller Videos, z. B. im Gesundheitswesen

HealthcareBeleg aus dem Gesundheitswesen: Lont automatisierte Zehntausende personalisierter Erklärvideos zu Medikamenten (zuvor von Hand erstellt), damit Patientinnen und Patienten ihre Behandlung in 25+ Sprachen korrekt befolgen, bei mehr Konsistenz, zurückgewonnener Kapazität und der vollständigen Beseitigung der Produktionslast.

Sehen Sie, was diese Ergebnisse für Ihren Bestand wert wären

Ändern Sie das Medium, und Sie ändern das Ergebnis.

Bei Allianz erklärte das Video nicht nur die Verlängerung. Es erinnerte Kunden auch daran, warum ihr Schutz wichtig ist, in einem Format, das leichter wahrzunehmen und zu verstehen war und dem man eher vertraute.

Lonts Kernthese · bewiesen in einer Live-Versicherungsreise

06 · Vorhersehbar by design

Die Kraft von KI, vollständig unter Ihrer Kontrolle.

Lont ist deterministisch: Dieselben Eingaben und Regeln erzeugen immer dasselbe Video, und nichts ändert sich, außer Sie ändern es. KI wird nur dort eingesetzt, wo Sie es vorgeben, mit optionaler menschlicher Freigabe, bevor etwas live geht.

  • Deterministische Ausführung

    Dieselben Eingaben und Regeln erzeugen immer dasselbe Video: nichts driftet, und nichts ändert sich, außer Sie ändern es.

  • Selektive KI

    Generierung, Übersetzung, Tonalität und Personalisierung, nur dort eingesetzt, wo Sie es vorgeben, mit optionaler menschlicher Prüfung, bevor etwas live geht.

  • Telemetrie auf Segmentebene

    Da Lont Rendering und Wiedergabe kontrolliert, lässt sich jedes Ergebnis auf ein Template, eine Regel und eine Zielgruppe zurückführen.

  • Zum Patent angemeldeter Kern

    Videozusammensetzung in Echtzeit, eigens entwickelt für Personalisierung in großem Maßstab, kein allgemeines Tool, das passend gebogen wurde.

In ihren Worten

Worauf Kommunikationsverantwortliche im Produktivbetrieb vertrauen.

Es war die Art, wie Lonts personalisiertes GIF, Video und CTA zusammenspielten. Wir sahen die Wirkung auf die Verlängerungsreise wirklich schnell.
Martijn HuismanMartijn HuismanHead of CX, Allianz Benelux
Mit Lont personalisieren wir Apotheken-Erklärvideos nach Geschlecht, Alter und Dosierung in über 25 Sprachen.
Rob NeeterRob NeeterCEO, CAREANIMATIONS

FAQ

Fragen, die Käufer und KI-Assistenten stellen.

Was ist personalisiertes Video für die Kundenkommunikation?

Personalisiertes Video ist Video, das seine Inhalte an jeden einzelnen Betrachter anpasst. Statt eine feste Datei an alle zu senden, stellt ein System für personalisiertes Video pro Person eine einzigartige Version zusammen, anhand von Daten wie Name, Produkt, Sprache und Status. Lont tut dies für Unternehmenskommunikation mit hohem Einsatz: Verlängerungen, Onboarding, Schadenfälle, und generiert jedes Video automatisch aus Ihren Systemen.

Wie unterscheidet sich Lont von KI-Videogeneratoren?

Tools, die Videoclips aus einem Prompt oder Skript generieren, erstellen Assets. Lont ist operative Infrastruktur: Es verbindet sich mit Ihren Unternehmenssystemen und Geschäftsregeln, generiert zur Laufzeit ein deterministisches, personalisiertes Video für jeden Kunden und misst die Interaktion auf Segmentebene. Es ist für operative Kommunikation in großem Maßstab gebaut, nicht für einmalige Asset-Erstellung.

Wie unterscheidet sich Lont von früheren Tools für personalisiertes Video?

Frühere Tools für personalisiertes Video stützen sich meist auf langsamere, dienstleistungsintensive Projekte und vorgerenderte Dateien. Lont ist eine strukturierte Self-Service-Plattform mit einem SDK und einem eigenen Player: Video wird zur Laufzeit für jeden Betrachter generiert, die Ausführung ist deterministisch, und KI kann die Inhalte erstellen.

Können wir das nicht selbst mit ffmpeg bauen?

Für eine einzelne Kampagne: ja, das geht wirklich. Fähige Teams haben auf ffmpeg maßgeschneiderte Pipelines für personalisiertes Video gebaut. Wirklich schwer ist das Produkt drumherum: jede Variante korrekt halten, wenn sich die Botschaft ändert, neue Formate und Sprachen unterstützen, die Auslieferung skalieren und messen, was jeder Betrachter tatsächlich angesehen hat. Dieses umgebende System ist Lont, mit Rendering als nur einem Teil davon.

Ist Lont vorhersehbar genug für Kommunikation mit hohem Einsatz?

Ja. Lont führt deterministisch aus: Dieselben Eingaben und Regeln erzeugen immer dasselbe Video, und nichts ändert sich, außer Sie ändern es. KI wird nur dort eingesetzt, wo Sie es vorgeben, mit optionaler menschlicher Prüfung, bevor etwas live geht, sodass Sie die Kontrolle behalten, wo Konsistenz am wichtigsten ist.

Müssen wir neue Videos erstellen?

Meist ja: Die meisten Projekte brauchen eigens erstellte, modulare Assets statt wiederverwendeter Aufnahmen. KI steckt in Lonts Pipeline, um Szenenentwürfe, Übersetzungen und Varianten zu beschleunigen, ob nun unser Team Ihre Reise baut oder Ihre eigene Agentur.

Können wir Lont mit unserer bestehenden Kreativ- oder Digitalagentur nutzen?

Ja. Das ist einer der beiden Wege, eine Lont-Reise auszuliefern: Ihr internes Team oder Ihre Kreativ- oder Digitalagentur baut auf Lont, mit Ihren Templates, dem strukturierten Player und Analytics, und wir begleiten sie dabei. Der andere Weg ist, das Team von Lont zu beauftragen, sie für Sie zu entwerfen und zu bauen. So oder so liegt darunter dieselbe programmierbare Video-Layer.

Welche Daten nutzt Lont?

Lont liest aus den Systemen, die Sie bereits betreiben: CRM, Abrechnung, Schaden, Onboarding und Policen-Plattformen. Regeln, die Sie definieren, entscheiden, welche Inhalte jeder Kunde sieht, und nichts geht ohne Ihre Freigabe hinaus.

Unterstützt Lont mehrere Sprachen?

Ja. Lont personalisiert über Sprachen hinweg, zum Beispiel durch das Anpassen von Apotheken-Erklärvideos nach Geschlecht, Alter und Dosierung in über 25 Sprachen, wobei die Übersetzung innerhalb von Lont erfolgt.

Wo liefert Lont das personalisierte Video aus?

Per E-Mail, im Web und in der App. Lont rendert jedes Video über einen eigenen Player und ein SDK, sodass derselbe personalisierte Schnitt eingebettet werden kann, wo der Kunde bereits ist, und jede Wiedergabe Signale auf Segmentebene zurückgibt, etwa Wiedergabezeit, Überspringen und Wiederholungen.

Wie schnell können wir live gehen?

In Wochen, nicht in Quartalen. Auf dem Weg 'Lont beauftragen' entwirft und baut unser Team Ihre erste Reise von Anfang bis Ende: Szenen werden für Sie erstellt (kein Dreh), Regeln mit Ihren Daten verbunden, und Sie geben jedes Wort frei, bevor etwas live geht. Baut Ihr eigenes Team oder Ihre Agentur? Dann bauen sie auf derselben Plattform, mit unserer Begleitung, in ihrem eigenen Tempo.

Wie funktioniert die Preisgestaltung von Lont?

Lont ist als Plattform bepreist: ein Basisbetrag, der eine feste Anzahl an Reisen enthält, plus eine Nutzungskomponente pro tatsächlich angesehenem Video. Wir arbeiten noch eng mit jedem Kunden zusammen, daher wird das finale Angebot auf Ihr Volumen und Ihren Supportbedarf zugeschnitten. Nennen Sie uns Ihre Reise, und wir legen konkrete Zahlen vor.

Wie schnell können wir Inhalte aktualisieren?

Schnell: Lont ist aus wiederverwendbaren Modulen aufgebaut, nicht aus einzelnen Dateien. Aktualisieren Sie eine Szene, Regel oder Übersetzung einmal, und Lont aktualisiert automatisch jedes betroffene Kundenvideo. Es gibt kein händisches Überarbeiten Tausender Varianten.

Welche Teams nutzen Lont?

Marketing und Growth, Customer Success, Operations und Product, sowie HR-Teams für interne Kommunikation, meist in Versicherung, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation und bei Versorgungsunternehmen. Überall, wo Kommunikation mit hohem Einsatz derzeit als Text versendet wird, ob an Kunden, Patienten oder Mitarbeitende, gibt Lont diesen Teams einen messbaren Videokanal.

Wie wird die Wirkung gemessen?

Da Lont die Wiedergabe kontrolliert, erfasst es Telemetrie auf Segmentebene: angesehen, übersprungen, erneut angesehen, angeklickt, und verknüpft sie mit Ergebnissen wie Abwanderung, Abschlussrate und Conversion. In randomisierten Studien bei Allianz senkte Lont die Abwanderung um 10,9 % und hob den NPS von 13 auf 36.

Loslegen

Sehen Sie, was eine einzige Reise bewirken kann.

Sagen Sie uns, welche Reise Sie bewegen möchten: Verlängerungen, Onboarding, Schadenfälle, und wir zeigen Ihnen die Version als personalisiertes Video, mit den Zahlen dahinter.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

Wir antworten innerhalb eines Werktags. Keine Anmeldung, kein Spam.