Anwendungsfall · Mitarbeiterkommunikation

Jeder Mitarbeiter sieht nur den Teil, der für ihn gilt.

Onboarding, Sozialleistungen, Richtlinien und Pflichtschulungen erreichen alle als dasselbe lange Dokument oder ein Video von der Stange. Lont stellt pro Mitarbeiter ein personalisiertes Video aus Ihren HR-Systemen zusammen, sodass jede Person nur die Segmente sieht, die zu Rolle, Standort und Leistungsplan passen, und nie den Rest.

Dieselbe kontrollierte Engine, die bei den Kunden eines großen Versicherers die Abwanderung um 10,9 % senkte und den NPS von 13 auf 36 hob, gilt auch für Ihre Belegschaft.

Das Problem

Wenn alle alles bekommen, geht der entscheidende Teil verloren.

HR sendet ständig: Onboarding-Pakete, Leitfäden zu Sozialleistungen und Anmeldezeiträumen, Richtlinienänderungen, Pflichtschulungen. Zur Sicherheit bekommt jeder das Ganze: die vollständige PDF, das Video von der Stange, die Abschnitte, die nur in einer anderen Rolle oder Region gelten. Mitarbeiter sitzen durch, was nicht für sie bestimmt ist, schalten ab und verpassen den Teil, der zählt. Die Information wurde geliefert; der relevante Teil ging unter.

  • Einheitsgröße für alle
  • Irrelevante Abschnitte
  • Überflogen oder übersprungen
  • Wiederholte HR-Fragen
  • Niedrige Abschlussquote

So hilft Lont

Nur die zutreffenden Teile, für jeden Mitarbeiter.

Die Rendering Layer, die Sie auf Kunden richten würden, wirkt genauso auf Ihre Belegschaft, und hier liegt der Vorteil im Weglassen: Jede Person sieht nur, was für sie relevant ist.

Nur die Segmente, die gelten

Rolle, Standort, Region oder Bundesland, Leistungsplan und Sprache entscheiden, welche Segmente jeder Mitarbeiter sieht. Die nicht zutreffenden werden nie zusammengestellt, sodass aus einem generischen 30-Minuten-Kurs die 6 Minuten werden, die wirklich für ihn gelten.

Auf die Kombination zugeschnitten

Nicht nur ein Merkmal. Rolle und Standort und Leistungsplan einer Person entscheiden zusammen, was sie bekommt, sodass sie genau diese Schnittmenge sieht, nicht die drei anderen Versionen. Gewöhnliche Videotools können einen Namen einfügen; sie können nicht ganze Segmente pro Zuschauer weglassen und umordnen.

Aus Ihren Systemen erzeugt

Lont liest aus dem HRIS und den Tools, die Sie bereits betreiben, und stellt jedes personalisierte Video automatisch zusammen, bei jeder Mitarbeiterzahl.

Kontrolliert und gemessen

Freigegebene Vorlagen rendern deterministisch und bleiben auditierbar; Analysen auf Segmentebene zeigen, was jede Gruppe ansah und abschloss, sodass Sie belegen können, dass die relevante Botschaft ankam.

Belegte Wirkung

Bewährt an der schwierigsten Kommunikation, die es gibt.

Es gibt noch keine Fallstudie zur Mitarbeiterkommunikation, die man anführen könnte, aber die Engine ist dieselbe, die in einem A/B-Test mit 45.685 Kunden bewährt ist, wo klareres personalisiertes Video die Standardkommunikation schlug.

−10,9 % Kundenabwanderung das bewährte Ergebnis der Engine, in einem Kundenfluss
13 → 36 NPS-Anstieg wenn Kommunikation verstanden wird
41–52 % Click-to-Open bei personalisierten Nachrichten

FAQ

Fragen zur Mitarbeiterkommunikation.

Können zwei Mitarbeiter wirklich verschiedene Schnitte desselben Videos sehen?

Ja, das ist der Kern. Sie definieren die Segmente und die Regeln, die sie steuern (Rolle, Standort, Region oder Bundesland, Leistungsplan, Sprache, Lebensereignis), und Lont stellt das Video jeder Person nur aus den passenden Segmenten zusammen. Zwei Personen, die dieselbe Schulung öffnen, können wirklich verschiedene, kürzere, vollständig relevante Schnitte ansehen.

Wie unterscheidet sich das davon, einen Namen in ein Video zu setzen?

Tools, die Namen einfügen, tauschen ein paar oberflächliche Felder in eine feste Zeitleiste ein, die alle teilen. Lont entscheidet, welche ganzen Segmente für jeden Zuschauer existieren und in welcher Reihenfolge, sodass irrelevante Abschnitte nie gezeigt werden: nicht ausgegraut, nicht durchgespult, sondern schlicht nie zusammengestellt. Diese Kontrolle auf Segmentebene können Videotools von der Stange nicht bieten.

Haben Sie speziell im HR-Bereich Belege?

Noch nicht: Unsere bewährten Fallstudien liegen in der Kunden- und Patientenkommunikation. Aber die Technologie ist identisch: dieselbe kontrollierte Rendering Layer, die die Abwanderung um 10,9 % senkte und den NPS von 13 auf 36 hob, in einem A/B-Test mit 45.685 Kunden, erzeugt personalisierte, messbare Videos für jede Zielgruppe, auch Mitarbeiter.

Ist es konform für sensible HR-Inhalte?

Ja. Sie steuern, welche Inhalte fest sind und welche variieren, sodass sensible Punkte (Ansprüche, Richtliniendetails, personenbezogene Daten) korrekt und konsistent gehandhabt werden, mit optionaler menschlicher Prüfung, bevor etwas live geht.

Loslegen

Lassen Sie den relevanten Teil ankommen.

Wählen Sie einen internen Moment (Onboarding, Anmeldezeitraum für Sozialleistungen, einen Compliance-Kurs) und wir zeigen Ihnen die personalisierte Videoversion, in der jeder Mitarbeiter nur die Segmente sieht, die für ihn gelten.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

Wir antworten innerhalb eines Werktags. Keine Anmeldung, kein Spam.