Caso de uso · Comunicación con empleados
El onboarding, los beneficios, las políticas y la capacitación obligatoria llegan a todos como el mismo documento largo o un video único para todos. Lont arma un video personalizado por empleado a partir de sus sistemas de RR. HH., de modo que cada persona ve solo los segmentos que coinciden con su rol, ubicación y plan, y nunca el resto.
Impacto comprobado
Aún no hay un caso de estudio de comunicación con empleados que reivindicar, pero el motor es el mismo probado en un ensayo controlado aleatorizado con 45,685 clientes, donde un video personalizado más claro superó a la comunicación estándar.
El problema
RR. HH. envía constantemente: paquetes de onboarding, guías de beneficios e inscripción abierta, cambios de política, capacitación obligatoria. Para no fallar, todos reciben todo: el PDF completo, el video único, las secciones que solo aplican en otro rol u otra región. Los empleados aguantan lo que no es suyo, desconectan y se pierden la parte que sí lo es. La información se entregó; lo relevante quedó enterrado.
Cómo ayuda Lont
La capa de video programable que apuntaría a los clientes funciona igual con su personal, y aquí la ventaja está en restar. Cada persona ve solo lo que es relevante para ella.
Rol, ubicación de la oficina, región o estado, plan e idioma deciden qué segmentos ve cada empleado. Los que no aplican nunca se ensamblan, de modo que un curso genérico de 30 minutos se vuelve los 6 minutos que de verdad le corresponden.
No solo un atributo. El rol y la ubicación y el plan de alguien deciden juntos lo que recibe, de modo que ve exactamente esa intersección, no las otras tres versiones. Las herramientas de video comunes pueden insertar un nombre; no pueden quitar y reordenar segmentos enteros por espectador.
Lont lee del HRIS y las herramientas que ya utiliza y arma cada video personalizado automáticamente, a cualquier plantilla de personal.
Las plantillas aprobadas se renderizan de forma determinista y se mantienen auditables; la analítica a nivel de segmento muestra qué miró y terminó cada grupo, de modo que pueda demostrar que el mensaje relevante llegó.
FAQ
Sí, ese es el núcleo. Usted define los segmentos y las reglas que los condicionan (rol, ubicación, región o estado, plan, idioma, evento de vida), y Lont arma el video de cada persona solo con los segmentos que coinciden. Dos personas que abren la 'misma' capacitación pueden ver cortes genuinamente distintos, más cortos y plenamente relevantes.
Las herramientas que fusionan nombres intercambian unos pocos campos superficiales en una única línea de tiempo fija que todos comparten. Lont decide qué segmentos enteros existen para cada espectador y en qué orden, de modo que las secciones irrelevantes nunca se muestran: no atenuadas, no saltadas, simplemente nunca ensambladas. Ese control a nivel de segmento es lo que el video estándar no puede hacer.
Todavía no: nuestros casos de estudio probados están en la comunicación con clientes y pacientes. Pero la tecnología es idéntica: la misma capa de video programable que redujo el churn un 10.9% y elevó el NPS de 13 a 36 en un ensayo con 45,685 clientes genera video personalizado y medible para cualquier audiencia, incluidos los empleados.
Sí. Usted controla qué contenido es fijo y cuál varía, de modo que los elementos sensibles (prestaciones, detalles de política, datos personales) se manejan con exactitud y consistencia, con revisión humana opcional antes de que algo se publique. Hay distintos niveles de protección de la privacidad, incluidas configuraciones en las que los datos personales nunca llegan a los servidores de Lont.
Sí. El recorrido del empleado va del preboarding y el primer día, pasando por la elección de beneficios, los cambios de política y los movimientos internos, hasta el offboarding. Cada momento puede llevar un video personalizado, ensamblado por empleado, de modo que quien está en su primera semana y quien cambia de plan ven exactamente lo que les aplica.
Comience
Elija un momento interno (onboarding, inscripción abierta, un curso de cumplimiento) y le mostraremos la versión en video personalizado, donde cada empleado ve solo los segmentos que le aplican.
Listo, ya lo recibimos.
Nos pondremos en contacto en un día hábil para coordinar su recorrido guiado.
