Lo que llega
Llega una carta de 900 palabras.
Precisa, completa. Sin leer.
Demo interactiva
Cuatro personas. Un momento cada una. Dos finales.
Elija a una persona. Vea su momento salir mal como texto. Luego rebobine y vea el mismo momento aterrizar como un video hecho solo para esa persona.
Comprobado
SarahClienta de seguros · SegurosRenovaciónChurn de renovación −10.9% · medidoComprobadoNNadiaPaciente · SaludInicio de medicación30+ idiomas · en producciónEElenaClienta de telecomunicaciones · Telecomunicaciones y servicios públicosPrimera facturaLlamadas de facturación −30% · objetivo ilustrativoDDavidEmpleado nuevo · RR. HH. · comunicación internaPrimeros 90 díasInscripción a tiempo 95% · objetivo ilustrativo
SarahClienta de seguros · SegurosRenovaciónChurn de renovación −10.9% · medidoComprobadoNNadiaPaciente · SaludInicio de medicación30+ idiomas · en producciónEElenaClienta de telecomunicaciones · Telecomunicaciones y servicios públicosPrimera facturaLlamadas de facturación −30% · objetivo ilustrativoDDavidEmpleado nuevo · RR. HH. · comunicación internaPrimeros 90 díasInscripción a tiempo 95% · objetivo ilustrativoEl momento de renovación de Sarah
Sarah lleva cinco años asegurada, los últimos tres sin reclamos. Su renovación es el único momento del año en que decide si se queda.
Fig. 01 · El momento
Su prima sube un 8%. Cómo se entera lo decide todo.
Prima +8%Renovación 12 sep3 años sin reclamos
Fig. 02 · Final A: la carta
La versión que le cuesta clientes.
Lo que pasa
Carta de renovación · p. 2 de 3
La ojea durante 8 segundos.
Archivada en “después”. Ese después nunca llega.
Lo que queda
+8%
la única línea que retuvo
Solo queda el +8%.
Sin porqué. Sin valor. Solo un número más grande.
El final
Cancela después de cinco años.
Sin reclamos y leal, se va con un clic.
Las cifras del statu quo son ilustrativas; los resultados medidos están en el marcador de abajo.
Ahora rebobine. La misma Sarah, el mismo +8%.
Una sola cosa cambia: cómo se entera.
Fig. 03 · Final B: con Lont
La versión en la que ella se queda.
Una notificación con su nombre.
A un toque de verlo. Sin iniciar sesión, sin PDF adjunto.
Le da play: 80 segundos, hechos para ella.
Generado a partir de los datos de su póliza, no de una plantilla: qué cambió, por qué cambió y lo que su cobertura ha hecho por ella todo este tiempo. Y cuando aparezca la oferta de protección de cristales, presiónela: la pantalla de pago se abre dentro del video.
- Daños inesperadosAsistencia vialIncidentes climáticosOpción de cristales
Luego le recuerda por qué importa la cobertura.
No es una disculpa por el precio, sino un recordatorio de lo que compra: cobertura ante daños inesperados, ayuda en el camino, protección cuando el clima empeora. Valor que había olvidado que tenía.
- UbicaciónTexasVehículoHonda Civic 2022Años sin reclamos3 añosFecha de renovación12 sepCambio de prima+8%
Todo renderizado a partir de datos que usted ya tiene.
Su auto, sus tres años sin reclamos, su fecha de renovación, sus beneficios: directo del sistema de pólizas. Nadie filmó nada.
Renueva antes de siquiera comparar.
Entendió el precio, recordó el valor y aceptó la mejora. La renovación se convirtió en un momento de lealtad.
Fig. 04 · El marcador
La brecha entre los finales, medida.
−10.9%Churn
13 → 36NPS
41–52%Clic por apertura
Medido · ensayo controlado aleatorizado, 45,685 clientes de Allianz
Medido contra un grupo de control en el mismo flujo de renovación. No fue un solo KPI; tres se movieron juntos.
Fig. 05 · Cómo se crea el Final B
Cree el mensaje una sola vez. Lont renderiza uno por persona.
A partir de los datos que usted ya tiene, bajo reglas que usted controla. Sin rodajes, sin esperas de producción. Actualice una escena una sola vez y todos los videos se actualizan.
Sus datos y reglasLont renderizaUn video por persona
Fig. 06 · El recorrido completo
Un momento hoy. La misma capa cubre el resto.
Esta demo muestra la renovación de Sarah. Todos los demás momentos funcionan sobre la misma capa de video programable; los nuevos momentos se encienden a medida que se producen los videos demo.
OnboardingDemo próximamente
Explicación de pólizaDemo próximamente
ReclamosDemo próximamente
Renovación▶ Esta demo
Venta cruzadaDemo próximamente
El momento de la primera semana de Nadia
Nadia, de 67 años, recoge un medicamento nuevo. Cómo lo tome la primera semana decide si el tratamiento funciona o no.
Fig. 01 · El momento
Un medicamento nuevo. La primera semana decide si funciona.
Receta nueva2× al día · con alimentosHabla turco
Fig. 02 · Final A: el prospecto
La versión en la que el tratamiento falla.
Lo que llega
Con:Su medicamento
Adentro:Prospecto (A4, ×6)
Un prospecto llega con la caja.
Doblado seis veces, letra tamaño 7.
Lo que pasa
Prospecto · doblez 4 de 6
Lee jerga, dos veces.
Términos médicos, en su segundo idioma.
Lo que queda
2×…?
el consejo del mostrador, recordado a medias
Queda la duda.
¿Con alimentos? ¿En la mañana? ¿Las dos pastillas?
El final
Primer uso incorrecto
Medicamentos nuevos · primer mes
1 de cada 3
Lo deja a los diez días.
O llama. En ambos casos, el tratamiento tropieza.
Las cifras del statu quo son ilustrativas; los resultados medidos están en el marcador de abajo.
Ahora rebobine. La misma Nadia, la misma receta.
Una sola cosa cambia: cómo se explica.
Fig. 03 · Final B: con Lont
La versión en la que el tratamiento funciona.
- Farmacia nowMerhaba Nadia: su nuevo medicamento, explicado en su idioma. Toque para verlo.
Un video en turco, sobre su caja.
Enviado con la receta, listo para ver en la mesa de la cocina.
- Demo film in production
Merhaba Nadia, yeni ilacınızı birlikte inceleyelim.
Su dosis, su horario, sus advertencias.
Una plantilla, adaptada a edad, idioma y dosis: automáticamente, para cada paciente.
- Recuperación más rápidaMenos efectos secundariosSin visitas repetidasAyuda en turco
Luego le recuerda por qué importa.
No son solo instrucciones, sino lo que protege seguirlas: recuperación más rápida, menos efectos secundarios, sin visitas repetidas, y ayuda en su propio idioma.
- MedicamentoReceta nuevaDosis2× al día · con alimentosIdiomaTurcoChequeo de interaccionesAprobado
Todo desde el sistema de la farmacia.
Fármaco, dosis, edad, idioma: renderizado por paciente, en más de 30 idiomas. Nadie filma nada.
- N
Empieza bien desde el día uno.
Dosis correcta, horario correcto, tratamiento completo. Sin necesidad de llamar.
Fig. 04 · El marcador
En producción, el Final B se ve así.
30+Idiomas
10×Velocidad de producción
3 FTECapacidad recuperada
En producción · CAREANIMATIONS, 16.000 videos al mes
Los videos explicativos que antes se hacían a mano se renderizan automáticamente: consistentes, multilingües, sin carga de producción.
Fig. 05 · Cómo se crea el Final B
Cree el mensaje una sola vez. Lont renderiza uno por persona.
A partir de los datos que usted ya tiene, bajo reglas que usted controla. Sin rodajes, sin esperas de producción. Actualice una escena una sola vez y todos los videos se actualizan.
Sus datos y reglasLont renderizaUn video por persona
Fig. 06 · El recorrido completo
Un momento hoy. La misma capa cubre el resto.
Esta demo muestra el inicio de medicación de Nadia. Todos los demás momentos funcionan sobre la misma capa de video programable; los nuevos momentos se encienden a medida que se producen los videos demo.
DiagnósticoDemo próximamente
RecetaDemo próximamente
Inicio de medicación▶ Esta demo
Chequeos de adherenciaDemo próximamente
Reposición y seguimientoDemo próximamente
El momento de la primera factura de Elena
Elena cambió de proveedor por una promo. Su primera factura llega €22 más alta que la cotización. Aquí la confianza se rompe o se construye.
Fig. 01 · El momento
Su primera factura es de €61.90. La cotización decía €39.95.
Cotización €39.95Primera factura €61.90Promo desde el ciclo 2
Fig. 02 · Final A: la factura
La versión que quema la confianza.
Lo que llega
De:Acme Telecom
Asunto:Su factura está lista
“Su factura está lista.”
Un PDF. €61.90, los motivos adentro.
Lo que pasa
Factura INV-2026-031 · 14 conceptos
La lee como un acertijo.
Todo explicado, nada claro.
Lo que queda
€61.90?!
cotización: €39.95
Queda el “me cobraron de más”.
El prorrateo nunca aterriza.
El final
Tasa de contacto por facturación
Primera factura · clientes nuevos
31%
Llama, y luego se da de baja.
Al terminar la promo, se va.
Las cifras del statu quo son ilustrativas; los resultados medidos están en el marcador de abajo.
Ahora rebobine. La misma Elena, los mismos €61.90.
Una sola cosa cambia: la factura se explica sola.
Fig. 03 · Final B: con Lont
La versión en la que la confianza se sostiene.
- Acme Telecom nowHola Elena: su primera factura, explicada en 50 segundos. Toque para verla.
Su factura, ofrecida en 50 segundos.
Entregada en el mismo correo que la factura.
- Demo film in production
Hola Elena, revisemos juntos su primera factura.
Sus números exactos, desglosados.
Días prorrateados, activación, cuándo entra la promo: un capítulo por concepto.
- Fibra de 1 GbpsPaquete de streamingDatos extra gratisPrecio de lealtad en camino
Luego le recuerda lo que tiene.
El plan es mejor que la factura que temía: fibra a toda velocidad, el paquete de streaming, sus datos móviles extra, y el precio de lealtad desde el próximo ciclo.
- Días prorrateados€23.40Promo−50% desde el ciclo 2Próxima factura€39.95PlanFibra 1 Gbps + Móvil
Cada número viene de facturación, automáticamente.
Los conceptos se vuelven capítulos. Sin guion de soporte.
- E
Sin llamada. Sin churn. Confianza intacta.
Sabe que el próximo mes son €39.95, como le prometieron.
Fig. 04 · El marcador
Lo que vale el Final B: objetivos en números.
−30%Llamadas de facturación
−8%Churn temprano
+0.4CSAT primera factura
Objetivos ilustrativos · referencia: el ensayo de Allianz (churn −10.9%)
Resultados objetivo para este recorrido, tomando como referencia lo que el mismo mecanismo midió en seguros.
Fig. 05 · Cómo se crea el Final B
Cree el mensaje una sola vez. Lont renderiza uno por persona.
A partir de los datos que usted ya tiene, bajo reglas que usted controla. Sin rodajes, sin esperas de producción. Actualice una escena una sola vez y todos los videos se actualizan.
Sus datos y reglasLont renderizaUn video por persona
Fig. 06 · El recorrido completo
Un momento hoy. La misma capa cubre el resto.
Esta demo muestra la primera factura de Elena. Todos los demás momentos funcionan sobre la misma capa de video programable; los nuevos momentos se encienden a medida que se producen los videos demo.
ContrataciónDemo próximamente
InstalaciónDemo próximamente
Primera factura▶ Esta demo
Cambio de planDemo próximamente
Renovación y recuperaciónDemo próximamente
El momento de los primeros 90 días de David
David firmó hace tres semanas y empieza el lunes. Todo lo que ha recibido hasta ahora: un acceso al portal. El día uno marca el tono del año uno.
Fig. 01 · El momento
Tres semanas para el día uno, y hasta ahora solo un acceso al portal.
Empieza el lunes12 PDF en esperaLímite de beneficios 31 ago
Fig. 02 · Final A: el portal
La versión que frena el día uno.
Lo que llega
De:Portal de RR. HH.
Asunto:¡Bienvenido! Revise 12 documentos
Llega un acceso al portal.
Doce PDF, la misma prioridad.
Lo que pasa
Manual del empleado · p. 1 de 40
Abre dos de doce.
El resto espera al “después”.
Lo que queda
12 PDF
lo que recuerda: la contraseña del wifi
Solo queda el ruido.
Fechas límite y beneficios se mezclan.
El final
Beneficios inscritos a tiempo
Empleados nuevos · primeros 30 días
58%
Se le pasa el plazo de beneficios.
El arranque se arrastra por semanas.
Las cifras del statu quo son ilustrativas; los resultados medidos están en el marcador de abajo.
Ahora rebobine. El mismo David, los mismos doce PDF.
Una sola cosa cambia: cómo le llega su primera semana.
Fig. 03 · Final B: con Lont
La versión en la que el día uno encaja.
- Acme HR nowBienvenido David: su primera semana en Acme, en 80 segundos.
Una bienvenida hecha para él.
En su correo personal, antes del día uno.
- Demo film in production
Bienvenido David: su primera semana en Acme.
Su puesto, su equipo, su primera semana.
Renderizado por cada empleado, vuelto a renderizar cada vez que cambian las políticas.
- Aporte a pensión del 8%€1,500 para capacitaciónSalud desde el día unoPlan de bici y transporte
Luego le muestra lo que nunca encontraría.
Lo bueno de la página 34 de la intranet, a la vista en la primera semana: aporte a pensión, presupuesto de capacitación, cobertura de salud desde el día uno, hasta el plan de bici.
- Límite de beneficios31 agoRetiro de laptopDía 1 · 9:00Standup del equipolun 9:30EscritorioRotterdam · piso 4
Fechas límite desde el HRIS, automáticamente.
Según su puesto, según su sede, con los plazos a la vista.
- D
Día uno: preparado, inscrito, esperado.
Su gerente dedica la primera semana al trabajo, no a la logística.
Fig. 04 · El marcador
Lo que vale el Final B: objetivos en números.
95%Inscripción a tiempo
−2 semTiempo a productividad
−25%Tickets de RR. HH.
Objetivos ilustrativos · la misma capa de video programable que los recorridos medidos
Resultados objetivo. El mecanismo es idéntico: video personal y medible a partir de datos que usted ya tiene.
Fig. 05 · Cómo se crea el Final B
Cree el mensaje una sola vez. Lont renderiza uno por persona.
A partir de los datos que usted ya tiene, bajo reglas que usted controla. Sin rodajes, sin esperas de producción. Actualice una escena una sola vez y todos los videos se actualizan.
Sus datos y reglasLont renderizaUn video por persona
Fig. 06 · El recorrido completo
Un momento hoy. La misma capa cubre el resto.
Esta demo muestra los primeros 90 días de David. Todos los demás momentos funcionan sobre la misma capa de video programable; los nuevos momentos se encienden a medida que se producen los videos demo.
Oferta aceptadaDemo próximamente
Primeros 90 días▶ Esta demo
Inscripción a beneficiosDemo próximamente
Cambios de puestoDemo próximamente
ExempleadosDemo próximamente
Ahora, su recorrido
Vea lo que un solo recorrido puede lograr.
Cuéntenos qué momento quiere mover (renovaciones, onboarding, reclamos) y le mostraremos el Final B, con los números que lo respaldan.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Listo, ya lo recibimos.
Nos pondremos en contacto en un día hábil para coordinar su recorrido guiado.