Interactieve demo

Vier mensen. Elk één moment. Twee eindes.

Kies een persoon. Zie het moment misgaan als tekst. Spoel dan terug en zie hetzelfde moment landen als een video die alleen voor die ene persoon is gemaakt.

Bewezen

SarahVerzekeringsklant · VerzekerenVerlengingVerloop bij verlenging −10,9% · gemeten BewezenNNadiaPatiënt · ZorgMedicatiestart30+ talen · live in productie EElenaTelecomklant · Telecom & nutsbedrijvenEerste factuurFactuurtelefoontjes −30% · illustratief doel DDavidNieuwe medewerker · HR · interne communicatieEerste 90 dagenTijdige aanmelding 95% · illustratief doel

VerzekerenMoment: VerlengingVerzekeringsklant

Sarahs moment: de verlenging

Sarah is al vijf jaar verzekerd, de laatste drie schadevrij. Haar verlenging is het ene moment per jaar waarop ze beslist of ze blijft.

Fig. 01 · Het moment

Haar premie stijgt met 8%. Hoe ze dat hoort, bepaalt alles.

Premie +8%Verlenging 12 sep3 schadevrije jaren

Fig. 02 · Einde A: de brief

De versie die u klanten kost.

Wat er aankomt

Er landt een brief van 900 woorden.

Correct, volledig. Ongelezen.

Wat er gebeurt

Verlengingsbrief · p. 2 van 3

Ze scant hem 8 seconden.

Opgeborgen onder “later”. Later komt nooit.

Wat blijft hangen

+8%

de enige regel die ze onthield

Alleen +8% blijft hangen.

Geen waarom. Geen waarde. Alleen een hoger bedrag.

Het einde

Ze zegt na vijf jaar op.

Schadevrij en trouw, weg in één klik.

De status-quocijfers zijn illustratief; de gemeten resultaten staan in het scorebord hieronder.

Spoel nu terug. Dezelfde Sarah, dezelfde +8%.

Eén ding verandert: hoe ze het hoort.

Fig. 03 · Einde B: met Lont

De versie waarin ze blijft.

Een melding met haar naam erop.
Kijken kost één tik. Geen login, geen PDF-bijlage.
Ze drukt op play: 80 seconden, gemaakt voor haar.
Opgebouwd uit haar polisdata, niet uit een template: wat er is veranderd, waarom, en wat haar dekking al die tijd voor haar heeft gedaan. En zodra haar aanbod voor ruitschadedekking verschijnt, druk erop: de checkout opent in de video.
Onverwachte schade
Pechhulp
Weerschade
Ruitschade-optie
Dan herinnert de video haar eraan waarom de dekking ertoe doet.
Geen excuses voor de prijs, maar een herinnering aan wat ze ervoor krijgt: dekking bij onverwachte schade, hulp langs de weg, bescherming als het weer omslaat. Waarde waarvan ze was vergeten dat ze die had.
LocatieTexas
VoertuigHonda Civic 2022
Schadevrije jaren3 jaar
Verlengingsdatum12 sep
Premiewijziging+8%
Alles gegenereerd uit data die u al heeft.
Haar auto, haar drie schadevrije jaren, haar verlengingsdatum, haar extra's: rechtstreeks uit het polissysteem. Niemand heeft iets gefilmd.
Ze verlengt voordat ze ook maar gaat vergelijken.
Ze begreep de prijs, herinnerde zich de waarde en nam de upgrade. De verlenging werd een loyaliteitsmoment.

Fig. 04 · Het scorebord

Het verschil tussen de eindes, gemeten.

−10,9%Verloop

13 → 36NPS

41–52%Open-naar-klik

Gemeten · gerandomiseerde gecontroleerde studie, 45.685 Allianz-klanten

Gemeten tegen een controlegroep in dezelfde verlengingsflow. Niet één KPI, maar drie die samen bewogen.

Fig. 05 · Hoe Einde B wordt gemaakt

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Uit de data die u al heeft, volgens regels die u zelf bepaalt. Geen opnames, geen wachttijd op productie. Werk een scène één keer bij en elke video verandert mee.

Uw data & regelsLont genereertEén video per persoon

Fig. 06 · De hele reis

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Deze demo toont Sarahs verlenging. Elk ander moment draait op dezelfde programmeerbare videolaag; nieuwe momenten lichten op zodra de demofilms er zijn.

OnboardingDemo volgt binnenkort

PolisuitlegDemo volgt binnenkort

SchadeDemo volgt binnenkort

Verlenging▶ Deze demo

Cross-sellDemo volgt binnenkort

ZorgMoment: MedicatiestartPatiënt

Nadia's moment: de eerste week

Nadia (67) haalt een nieuw medicijn op. Hoe ze het de eerste week inneemt, bepaalt of de behandeling überhaupt aanslaat.

Fig. 01 · Het moment

Een nieuw medicijn. Week één bepaalt of het aanslaat.

Nieuw recept2× per dag · bij de maaltijdTurkstalig

Fig. 02 · Einde A: de bijsluiter

De versie waarin de behandeling mislukt.

Wat er aankomt

Bij:Uw medicatie

Binnenin:Bijsluiter (A4, ×6)

Er zit een bijsluiter in het doosje.

Zes keer gevouwen, lettergrootte 7.

Wat er gebeurt

Bijsluiter · vouw 4 van 6

Ze leest jargon, twee keer.

Medische termen, in haar tweede taal.

Wat blijft hangen

2×…?

half onthouden balieadvies

Onzekerheid blijft hangen.

Bij de maaltijd? 's Ochtends? Beide pillen?

Het einde

Onjuist eerste gebruik

Nieuwe medicatie · eerste maand

1 op 3

Ze stopt na tien dagen.

Of ze belt. Hoe dan ook hapert de behandeling.

De status-quocijfers zijn illustratief; de gemeten resultaten staan in het scorebord hieronder.

Spoel nu terug. Dezelfde Nadia, hetzelfde recept.

Eén ding verandert: hoe het wordt uitgelegd.

Fig. 03 · Einde B: met Lont

De versie waarin de behandeling aanslaat.

Apotheek nowMerhaba Nadia: uw nieuwe medicatie, uitgelegd in uw taal. Tik om te kijken.
Een video in het Turks, over haar doosje.
Meegestuurd met het recept, af te spelen aan de keukentafel.
Demo film in production
Merhaba Nadia, yeni ilacınızı birlikte inceleyelim.
0:02 / 1:10 · Skip Player chapters
Haar dosering, haar schema, haar waarschuwingen.
Eén template, aangepast op leeftijd, taal en dosering: automatisch, voor elke patiënt.
Sneller herstel
Minder bijwerkingen
Geen herhaalbezoeken
Hulp in het Turks
Dan herinnert de video haar eraan waarom het ertoe doet.
Niet alleen instructies, maar ook wat het opvolgen ervan oplevert: sneller herstel, minder bijwerkingen, geen herhaalbezoeken, en hulp in haar eigen taal.
MedicatieNieuw recept
Dosering2× per dag · bij de maaltijd
TaalTurks
InteractiecontroleAkkoord
Alles uit het apotheeksysteem.
Middel, dosering, leeftijd, taal: gegenereerd per patiënt, in 30+ talen. Niemand filmt iets.
N
Ze start meteen goed op dag één.
Juiste dosering, juist schema, volledige kuur. Geen telefoontje nodig.

Fig. 04 · Het scorebord

In productie ziet Einde B er zo uit.

30+Talen

10×Productiesnelheid

3 FTECapaciteit terug

Live in productie · CAREANIMATIONS, 16.000 video's per maand

Uitlegvideo's die eerder handmatig werden gemaakt, worden nu automatisch gegenereerd: consistent, meertalig, zonder productielast.

Fig. 05 · Hoe Einde B wordt gemaakt

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Uit de data die u al heeft, volgens regels die u zelf bepaalt. Geen opnames, geen wachttijd op productie. Werk een scène één keer bij en elke video verandert mee.

Uw data & regelsLont genereertEén video per persoon

Fig. 06 · De hele reis

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Deze demo toont Nadia's medicatiestart. Elk ander moment draait op dezelfde programmeerbare videolaag; nieuwe momenten lichten op zodra de demofilms er zijn.

DiagnoseDemo volgt binnenkort

ReceptDemo volgt binnenkort

Medicatiestart▶ Deze demo

Therapietrouw-check-insDemo volgt binnenkort

Herhaalrecept & follow-upDemo volgt binnenkort

Telecom & nutsbedrijvenMoment: Eerste factuurTelecomklant

Elena's moment: de eerste factuur

Elena stapte over voor een actie. Haar eerste factuur is €22 hoger dan het aanbod. Hier breekt vertrouwen, of hier groeit het.

Fig. 01 · Het moment

Haar eerste factuur is €61,90. In het aanbod stond €39,95.

Aanbod €39,95Eerste factuur €61,90Actie vanaf periode 2

Fig. 02 · Einde A: de factuur

De versie die vertrouwen verspeelt.

Wat er aankomt

Van:Acme Telecom

Onderwerp:Uw factuur staat klaar

“Uw factuur staat klaar.”

Een PDF. €61,90, redenen binnenin.

Wat er gebeurt

Factuur INV-2026-031 · 14 regels

Ze leest hem als een puzzel.

Alles uitgelegd, niets duidelijk.

Wat blijft hangen

€61,90?!

beloofd: €39,95

“Ze rekenen te veel” blijft hangen.

De verrekening naar rato landt nooit.

Het einde

Contact over de factuur

Eerste factuur · nieuwe klanten

31%

Ze belt, en vertrekt daarna.

Zodra de actie afloopt, is ze weg.

De status-quocijfers zijn illustratief; de gemeten resultaten staan in het scorebord hieronder.

Spoel nu terug. Dezelfde Elena, dezelfde €61,90.

Eén ding verandert: de factuur legt zichzelf uit.

Fig. 03 · Einde B: met Lont

De versie waarin het vertrouwen standhoudt.

Acme Telecom nowHi Elena: uw eerste factuur, uitgelegd in 50 seconden. Tik om te kijken.
Haar factuur, aangeboden als 50 seconden.
Bezorgd in dezelfde e-mail als de factuur.
Demo film in production
Hi Elena, laten we samen uw eerste factuur doornemen.
0:02 / 0:50 · Skip Player chapters
Haar exacte bedragen, ontleed.
Dagen naar rato, activatie, wanneer de actie ingaat: een hoofdstuk per factuurregel.
1 Gbps glasvezel
Streamingbundel
Gratis extra data
Loyaliteitstarief op komst
Dan herinnert de video haar aan wat ze in huis heeft.
Het abonnement is beter dan de factuur die ze vreesde: de volle glasvezelsnelheid, de streamingbundel, haar extra mobiele data, en het loyaliteitstarief vanaf de volgende periode.
Dagen naar rato€23,40
Actie−50% vanaf periode 2
Volgende factuur€39,95
AbonnementGlasvezel 1 Gbps + mobiel
Elk bedrag uit de facturatie, automatisch.
Factuurregels worden hoofdstukken. Geen supportscript nodig.
E
Geen telefoontje. Geen opzegging. Vertrouwen intact.
Ze weet dat het volgende maand €39,95 is, zoals beloofd.

Fig. 04 · Het scorebord

Wat Einde B waard is: de doelcijfers.

−30%Factuurtelefoontjes

−8%Verloop eerste maanden

+0,4CSAT eerste factuur

Illustratieve doelen · referentie: de Allianz-studie (verloop −10,9%)

Doelresultaten voor deze reis, afgezet tegen wat hetzelfde mechanisme in verzekeringen heeft gemeten.

Fig. 05 · Hoe Einde B wordt gemaakt

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Uit de data die u al heeft, volgens regels die u zelf bepaalt. Geen opnames, geen wachttijd op productie. Werk een scène één keer bij en elke video verandert mee.

Uw data & regelsLont genereertEén video per persoon

Fig. 06 · De hele reis

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Deze demo toont Elena's eerste factuur. Elk ander moment draait op dezelfde programmeerbare videolaag; nieuwe momenten lichten op zodra de demofilms er zijn.

AanmeldingDemo volgt binnenkort

InstallatieDemo volgt binnenkort

Eerste factuur▶ Deze demo

AbonnementswijzigingDemo volgt binnenkort

Verlenging & winbackDemo volgt binnenkort

HR · interne communicatieMoment: Eerste 90 dagenNieuwe medewerker

Davids moment: de eerste 90 dagen

David tekende drie weken geleden en begint maandag. Alles wat hij tot nu toe kreeg: een portaallogin. Dag één zet de toon voor jaar één.

Fig. 01 · Het moment

Drie weken tot dag één, en tot nu toe alleen een portaallogin.

Begint maandag12 PDF's wachtenDeadline arbeidsvoorwaarden 31 aug

Fig. 02 · Einde A: het portaal

De versie waarin dag één stilvalt.

Wat er aankomt

Van:HR-portaal

Onderwerp:Welkom! Neem 12 documenten door

Er landt een portaallogin.

Twaalf PDF's, allemaal even belangrijk.

Wat er gebeurt

Personeelshandboek · p. 1 van 40

Hij opent er twee van de twaalf.

De rest wacht op “later”.

Wat blijft hangen

12 PDF's

wat hij onthoudt: het wifi-wachtwoord

Alleen ruis blijft hangen.

Deadlines en arbeidsvoorwaarden lopen in elkaar over.

Het einde

Arbeidsvoorwaarden op tijd geregeld

Nieuwe medewerkers · eerste 30 dagen

58%

Hij mist de deadline voor arbeidsvoorwaarden.

Het inwerken sleept zich weken voort.

De status-quocijfers zijn illustratief; de gemeten resultaten staan in het scorebord hieronder.

Spoel nu terug. Dezelfde David, dezelfde twaalf PDF's.

Eén ding verandert: hoe zijn eerste week hem bereikt.

Fig. 03 · Einde B: met Lont

De versie waarin dag één klopt.

Acme HR nowWelkom David: uw eerste week bij Acme, in 80 seconden.
Een welkom dat voor hem is gemaakt.
In zijn persoonlijke inbox, vóór dag één.
Demo film in production
Welkom David: uw eerste week bij Acme.
0:02 / 1:20 · Skip Player chapters
Zijn rol, zijn team, zijn eerste week.
Gegenereerd per nieuwe medewerker, en opnieuw gegenereerd zodra het beleid verandert.
8% pensioenbijdrage
€1.500 opleidingsbudget
Zorgdekking dag één
Fiets- & reisplan
Dan laat de video hem zien wat hij nooit zou vinden.
De pareltjes van intranetpagina 34, naar boven gehaald in week één: pensioenbijdrage, opleidingsbudget, zorgdekking vanaf dag één, zelfs het fietsplan.
Deadline arbeidsvoorwaarden31 aug
Laptop ophalenDag 1 · 9:00
Teamstand-upma 9:30
WerkplekRotterdam · 4e verdieping
Deadlines uit het HRIS, automatisch.
Afgestemd op rol en locatie, met elke deadline in beeld.
D
Dag één: voorbereid, aangemeld, verwacht.
Zijn manager besteedt week één aan het werk, niet aan logistiek.

Fig. 04 · Het scorebord

Wat Einde B waard is: de doelcijfers.

95%Tijdige aanmelding

−2 wknTijd tot productiviteit

−25%HR-tickets

Illustratieve doelen · dezelfde programmeerbare videolaag als de gemeten reizen

Doelresultaten. Het mechanisme is identiek: persoonlijke, meetbare video uit data die u al heeft.

Fig. 05 · Hoe Einde B wordt gemaakt

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Uit de data die u al heeft, volgens regels die u zelf bepaalt. Geen opnames, geen wachttijd op productie. Werk een scène één keer bij en elke video verandert mee.

Uw data & regelsLont genereertEén video per persoon

Fig. 06 · De hele reis

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Deze demo toont Davids eerste 90 dagen. Elk ander moment draait op dezelfde programmeerbare videolaag; nieuwe momenten lichten op zodra de demofilms er zijn.

Aanbod geaccepteerdDemo volgt binnenkort

Eerste 90 dagen▶ Deze demo

Keuze arbeidsvoorwaardenDemo volgt binnenkort

RolwijzigingenDemo volgt binnenkort

AlumniDemo volgt binnenkort

Hierna: uw klantreis

Ontdek wat één klantreis kan doen.

Vertel ons welk moment u wilt verbeteren (verlengingen, onboarding, schade) en we laten u Einde B zien, met de cijfers erachter.

−10.9% churn
13 → 36 NPS
41–52% click-to-open

Vier mensen. Elk één moment. Twee eindes.

Haar premie stijgt met 8%. Hoe ze dat hoort, bepaalt alles.

De versie die u klanten kost.

Er landt een brief van 900 woorden.

Ze scant hem 8 seconden.

Alleen +8% blijft hangen.

Ze zegt na vijf jaar op.

Spoel nu terug. Dezelfde Sarah, dezelfde +8%.

De versie waarin ze blijft.

Een melding met haar naam erop.

Ze drukt op play: 80 seconden, gemaakt voor haar.

Dan herinnert de video haar eraan waarom de dekking ertoe doet.

Alles gegenereerd uit data die u al heeft.

Ze verlengt voordat ze ook maar gaat vergelijken.

Het verschil tussen de eindes, gemeten.

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Een nieuw medicijn. Week één bepaalt of het aanslaat.

De versie waarin de behandeling mislukt.

Er zit een bijsluiter in het doosje.

Ze leest jargon, twee keer.

Onzekerheid blijft hangen.

Ze stopt na tien dagen.

Spoel nu terug. Dezelfde Nadia, hetzelfde recept.

De versie waarin de behandeling aanslaat.

Een video in het Turks, over haar doosje.

Haar dosering, haar schema, haar waarschuwingen.

Dan herinnert de video haar eraan waarom het ertoe doet.

Alles uit het apotheeksysteem.

Ze start meteen goed op dag één.

In productie ziet Einde B er zo uit.

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Haar eerste factuur is €61,90. In het aanbod stond €39,95.

De versie die vertrouwen verspeelt.

“Uw factuur staat klaar.”

Ze leest hem als een puzzel.

“Ze rekenen te veel” blijft hangen.

Ze belt, en vertrekt daarna.

Spoel nu terug. Dezelfde Elena, dezelfde €61,90.

De versie waarin het vertrouwen standhoudt.

Haar factuur, aangeboden als 50 seconden.

Haar exacte bedragen, ontleed.

Dan herinnert de video haar aan wat ze in huis heeft.

Elk bedrag uit de facturatie, automatisch.

Geen telefoontje. Geen opzegging. Vertrouwen intact.

Wat Einde B waard is: de doelcijfers.

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Drie weken tot dag één, en tot nu toe alleen een portaallogin.

De versie waarin dag één stilvalt.

Er landt een portaallogin.

Hij opent er twee van de twaalf.

Alleen ruis blijft hangen.

Hij mist de deadline voor arbeidsvoorwaarden.

Spoel nu terug. Dezelfde David, dezelfde twaalf PDF's.

De versie waarin dag één klopt.

Een welkom dat voor hem is gemaakt.

Zijn rol, zijn team, zijn eerste week.

Dan laat de video hem zien wat hij nooit zou vinden.

Deadlines uit het HRIS, automatisch.

Dag één: voorbereid, aangemeld, verwacht.

Wat Einde B waard is: de doelcijfers.

Bouw de boodschap één keer. Lont genereert er één per persoon.

Vandaag één moment. Dezelfde laag dekt de rest.

Ontdek wat één klantreis kan doen.