ROI-calculator

Wat zou 10,9% minder verloop u opleveren?

In een gerandomiseerde gecontroleerde studie onder 45.685 Allianz-klanten verlaagde gepersonaliseerde video het verloop bij verlenging van 12,8% naar 11,4%: een relatieve daling van 10,9% in één productstroom. Vul uw eigen cijfers in en zie wat dat effect voor uw portefeuille zou betekenen.

Demo aanvragen

01 · De verlengingssom

Uw verlengingsportefeuille

Optioneel: maakt de omzetschatting mogelijk.

Gemodelleerd effect

≈ 698Behouden klanten per jaarklanten die anders zouden vertrekken en nu blijven
11,4%Verloop na het gemodelleerde effectmet de relatieve daling van 10,9% uit de studie
—Behouden omzet per jaarVul een gemiddelde waarde in om dit te zien.

Hoe dit is gemodelleerd

De calculator past de relatieve verloopdaling uit de studie (10,9%) toe op uw uitgangssituatie: behouden klanten = verlengingen × verloop × 10,9%. Dat cijfer komt uit één studie, in één productstroom, in één markt. Uw klantreis, uitgangssituatie en klantmix zullen verschillen; zie de uitkomst dus als het begin van een businesscase, niet als een belofte. Uw echte cijfer krijgt u zoals Allianz het kreeg: door de klantreis als gerandomiseerde studie te draaien.

FAQ

Vragen over het model

Hoe wordt de ROI berekend?

Behouden klanten per jaar = klanten met een verlenging × uw verlooppercentage × 10,9%, de relatieve daling uit de Allianz-verlengingsstudie. Behouden omzet vermenigvuldigt dat met uw gemiddelde jaarwaarde per klant. De calculator draait volledig in uw browser; niets van wat u invult wordt verstuurd of opgeslagen.

Waar komt de daling van 10,9% vandaan?

Uit een gerandomiseerde gecontroleerde studie die Allianz van mei tot augustus 2025 uitvoerde: 45.685 verlengingsklanten werden willekeurig verdeeld tussen standaard e-mail en gepersonaliseerde video, in de 100 dagen na een premieverhoging. Het verloop was 12,8% in de controlegroep en 11,4% met video: een relatieve daling van 10,9% in één productstroom. De volledige opzet en resultaten staan op de bewijspagina.

Zien wij hetzelfde effect?

Niet per se: het resultaat is specifiek voor één klantreis, markt en uitgangssituatie, en uw verloopoorzaken kunnen verschillen. Wat wél overdraagbaar is, is de methode. Begin met één klantreis, verdeel het publiek willekeurig en meet tegen uw eigen controlegroep. Wij helpen u dat op te zetten, zodat het cijfer waarop u opschaalt van uzelf is, niet van ons.

Ontdek meer

De Allianz-studiesVerlenging & retentieDe Skip Player

Aan de slag

Zet deze cijfers onder druk.

Vertel ons de klantreis en uw verlengingsvolume. We nemen u mee door de studieopzet, wat de uitvoering vroeg, en hoe een gecontroleerde pilot er voor u uit zou zien.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

We reageren binnen één werkdag. Geen aanmelding, geen spam.