Programmeerbare video voor zakelijke communicatie

Minder verloop, met de communicatie die u nu al verstuurt.

Lont koppelt aan uw klantdata en genereert één gepersonaliseerde video per ontvanger voor elk moment in de klantreis (verlengingen, onboarding, schademeldingen), in portaal, e-mail, web of app.

Huur Lont in, of bouw hem met uw eigen team of bureau.

Live in productie bij
Erkend door

02 · Het probleem

Uw klanten openden het al. Daarna stuurde u ze tekst.

Elk jaar versturen organisaties miljarden operationele berichten: verlengingen, onboarding, schade, facturen, poliswijzigingen. De meeste komen aan als dichte tekst die klanten vluchtig lezen, verkeerd begrijpen of nooit openen. Dit zijn geen marketingmomenten. Het zijn de momenten die retentie, vertrouwen en compliance bepalen.

  • Vermijdbaar verloop
  • Hogere supportdruk
  • Mislukte onboarding
  • Gemiste acties
  • Compliance-risico
  • Verloren klantwaarde
U noemde het een update. Uw klant noemde het huiswerk.

03 · De verschuiving

Tekst schaalt maar wordt genegeerd. Video wordt bekeken maar schaalt niet. Lont doet allebei, gegenereerd uit uw data.

Lont is een programmeerbare videolaag die uw boodschap omzet in gepersonaliseerde video. Elke video wordt automatisch gegenereerd voor iedere kijker, op basis van uw data en businessregels en telkens volgens dezelfde logica.

CapabilityTekst (e-mail)Traditionele videoAI-videotoolsLont
GepersonaliseerdYesNoPartialYes
Bekeken & begrepenNoYesYesYes
Self-service op schaalYesNoYesYes
Gegenereerd uit uw dataYesNoNoYes
Meetbaar van begin tot eindPartialNoNoYes
Yes Partial NoHoe elke aanpak scoort op de eigenschappen die het resultaat bepalen.

Twee manieren

Twee manieren om een Lont-klantreis te lanceren.

Laat ons hem bouwen, of laat uw eigen team of bureau hem bouwen. Dezelfde programmeerbare videolaag, player en analytics eronder, hoe dan ook.

Wij bouwen

Huur Lont in

Voor teams die het resultaat willen zonder productiewerk erbij.

  • Ons team ontwerpt en bouwt uw eerste klantreis van begin tot eind: scènes voor u gemaakt, zonder opnames.
  • Regels gekoppeld aan uw data, en uw akkoord op elk woord voordat er iets live gaat.
  • Live in weken, niet in kwartalen.
Laat ons hem bouwen
Uw eigen team of bureau

Werk met uw eigen team of bureau

Voor teams met een eigen studio, of een creatief of digitaal bureau dat ze vertrouwen.

  • Zij bouwen op Lont: uw templates, de gestructureerde player en de analytics.
  • Wij begeleiden de bouw onderweg.
  • Geen bureau? Werk met een Lont-partner.
Vind een Lont-partner

04 · Hoe het werkt

Eén boodschap wordt een persoonlijke versie voor elke klant.

U bouwt de boodschap één keer. Lont maakt er een video van die persoonlijk is voor elke klant, en laat zien wat werkt. Geen opnames, geen wachttijd op productie. En het blijft onder uw controle: er verandert niets tenzij u het verandert, met AI alleen waar u dat aangeeft.

Uw data & merkLontGepersonaliseerde video
  1. 01

    Bouw een bibliotheek met scènes

    Begin met een boodschap die u al verstuurt. Wij maken er on-brand videoscènes van, gemaakt door ons team of uw creatieve bureau. Geen opnames nodig.

  2. 02

    Splits het op in momenten

    Elke boodschap wordt eenvoudige bouwblokken (een intro, een uitleg, een aanbod, een duidelijke vervolgstap), klaar om per klant te combineren.

  3. 03

    Laat uw data kiezen

    Uw klantdata bepaalt wat elke persoon ziet: naam, taal, product, verlengingsdatum. Iedereen krijgt een versie die over hém gaat.

  4. 04

    Verstuur, en zie wat aankomt

    Elke klant krijgt zijn eigen video via e-mail, web of app, en u ziet wat bekeken en aangeklikt wordt, zodat elke klantreis beter wordt.

De Lont-player

Communicatie waar uw klanten echt doorheen kunnen navigeren.

Ontvangers springen naar de hoofdstukken die voor hén relevant zijn. U legt precies vast wat bekeken, overgeslagen, opnieuw bekeken en aangeklikt is: een feedbackloop die direct gekoppeld is aan bedrijfsresultaten.

Ontdek Skip Player

05 · Resultaten

Bewezen waar het het lastigst is om verschil te maken.

Lont draait live in productie. In gerandomiseerde studies bij Allianz verbeterde gepersonaliseerde video de klantcijfers die ertoe doen, en het automatiseren van handmatige videoproductie levert daarbovenop productiewinst op.

−10,9%Klantverloopin één productflow, t.o.v. standaardcommunicatie
13 → 36NPS-stijgingonder klanten die de onboardingvideo onthielden
41–52%Open-naar-klik-ratioover gepersonaliseerde verlengings- en onboardingmails
4,5 → 4,7Onboardingscoresterren, op een reis die klanten meestal negeren
10×Snellere productiehandmatige video automatiseren: weken worden minuten
3 FTECapaciteit terugdoor handmatige video te automatiseren, bv. in de zorg

HealthcareBewijs uit de zorg: Lont automatiseerde tienduizenden gepersonaliseerde uitlegvideo's over medicatie (voorheen handmatig gemaakt), zodat patiënten hun behandeling correct volgen in 25+ talen, met meer consistentie, teruggewonnen capaciteit en het volledig wegnemen van de productielast.

Bekijk wat deze resultaten voor uw portefeuille waard zouden zijn

Verander het medium, en u verandert het resultaat.

Bij Allianz legde de video niet alleen de verlenging uit. Hij herinnerde klanten ook aan de waarde van hun dekking, in een vorm die makkelijker op te merken, te volgen en te vertrouwen was.

De kernthese van Lont · bewezen in een live verzekeringsreis

06 · Voorspelbaar by design

De kracht van AI, volledig onder uw controle.

Lont is deterministisch: dezelfde invoer en regels leveren altijd dezelfde video, er verandert niets tenzij u het verandert. AI wordt alleen ingezet waar u dat aangeeft, met optionele menselijke goedkeuring voordat er iets live gaat.

  • Deterministische uitvoering

    Dezelfde invoer en regels leveren altijd dezelfde video, er verschuift niets en er verandert niets tenzij u het verandert.

  • Selectieve AI

    Generatie, vertaling, toon en personalisatie, alleen ingezet waar u dat aangeeft, met optionele menselijke controle voordat er iets live gaat.

  • Telemetrie op segmentniveau

    Omdat Lont rendering én playback beheert, is elk resultaat te herleiden naar een template, regel en doelgroep.

  • Kern met patentaanvraag

    Realtime videosamenstelling, doelgericht gebouwd voor personalisatie op schaal, geen algemene tool die wordt opgerekt.

In hun woorden

Vertrouwd in productie door communicatieleiders.

Het was de manier waarop Lonts gepersonaliseerde GIF, video en CTA samenwerkten. We zagen de impact op de verlengingsreis echt snel.
Martijn HuismanMartijn HuismanHead of CX, Allianz Benelux
Met Lont personaliseren we uitlegvideo's voor apotheken op geslacht, leeftijd en dosering in meer dan 25 talen.
Rob NeeterRob NeeterCEO, CAREANIMATIONS

FAQ

Vragen die kopers (en AI-assistenten) stellen.

Wat is gepersonaliseerde video voor klantcommunicatie?

Gepersonaliseerde video is video die zijn inhoud aanpast aan elke individuele kijker. In plaats van één vast bestand naar iedereen te sturen, stelt een gepersonaliseerd-videosysteem per persoon een unieke versie samen op basis van data zoals naam, product, taal en status. Lont doet dit voor zakelijke communicatie met hoge inzet (verlengingen, onboarding, schade) en genereert elke video automatisch uit uw systemen.

Hoe verschilt Lont van AI-videogeneratoren?

Tools die videoclips uit een prompt of script genereren, maken assets. Lont is operationele infrastructuur: het koppelt aan uw bedrijfssystemen en businessregels, genereert realtime een deterministische, gepersonaliseerde video voor elke klant, en meet de betrokkenheid op segmentniveau. Het is gebouwd voor operationele communicatie op schaal, niet voor losse assetproductie.

Hoe verschilt Lont van eerdere gepersonaliseerde-videotools?

Eerdere gepersonaliseerde-videotools leunen vaak op tragere, services-intensieve trajecten en vooraf gerenderde bestanden. Lont is een gestructureerd self-serviceplatform met een SDK en een eigen player: video wordt realtime per kijker gegenereerd, de uitvoering is deterministisch, en AI kan de content maken.

Kunnen we dit niet zelf bouwen met ffmpeg?

Voor één campagne: ja, dat kan echt. Capabele teams hebben op ffmpeg maatwerk-pipelines voor gepersonaliseerde video gebouwd. Wat écht moeilijk is, is het product eromheen: elke variant correct houden wanneer de boodschap verandert, nieuwe formaten en talen ondersteunen, de bezorging blijven opschalen en meten wat elke kijker daadwerkelijk heeft bekeken. Dat omliggende systeem is wat Lont is, met rendering als slechts één onderdeel ervan.

Is Lont voorspelbaar genoeg voor communicatie met hoge inzet?

Ja. Lont voert deterministisch uit: dezelfde invoer en regels produceren altijd dezelfde video, en er verandert niets tenzij u het verandert. AI wordt alleen ingezet waar u dat aangeeft, met optionele menselijke controle voordat er iets live gaat, zodat u de controle houdt waar consistentie het belangrijkst is.

Moeten we nieuwe video maken?

Meestal wel. De meeste projecten vragen om doelgerichte, modulaire assets in plaats van hergebruikte beelden. AI zit in de pipeline van Lont om scèneschetsen, vertalingen en varianten te versnellen, of ons team uw klantreis nu bouwt of uw eigen bureau.

Kunnen we Lont gebruiken met ons bestaande creatieve of digitale bureau?

Ja. Dat is een van de twee manieren om een Lont-klantreis te lanceren: uw eigen team of uw creatieve of digitale bureau bouwt op Lont, met uw templates, de gestructureerde player en analytics, en wij begeleiden hen onderweg. De andere manier is om het team van Lont in te huren om hem voor u te ontwerpen en te bouwen. Hoe dan ook ligt eronder dezelfde programmeerbare videolaag.

Welke data gebruikt Lont?

Lont leest uit de systemen die u al gebruikt: CRM, facturatie, schade, onboarding en polisplatforms. Regels die u zelf bepaalt, beslissen welke content elke klant ziet, en niets gaat de deur uit zonder uw goedkeuring.

Ondersteunt Lont meerdere talen?

Ja. Lont personaliseert over talen heen, bijvoorbeeld het aanpassen van uitlegvideo's voor apotheken op geslacht, leeftijd en dosering in meer dan 25 talen, met vertaling binnen Lont.

Waar levert Lont de gepersonaliseerde video af?

In e-mail, op het web en in-app. Lont rendert elke video via een eigen player en SDK, zodat dezelfde gepersonaliseerde versie ingebed kan worden waar de klant al is, en elke weergave levert signalen op segmentniveau terug, zoals kijktijd, overslaan en herhalen.

Hoe snel kunnen we live gaan?

In weken, niet in kwartalen. Op het pad 'Huur Lont in' ontwerpt en bouwt ons team uw eerste klantreis van begin tot eind: scènes voor u gemaakt (zonder opnames), regels gekoppeld aan uw data, en uw akkoord op elk woord voordat er iets live gaat. Bouwt uw eigen team of bureau? Zij bouwen op hetzelfde platform met onze begeleiding, in hun eigen tempo.

Hoe werkt de prijsstelling van Lont?

Lont is geprijsd als platform: een basisbedrag met een aantal klantreizen inbegrepen, plus een gebruikscomponent per daadwerkelijk bekeken video. We werken nog hands-on samen met elke klant, dus het uiteindelijke voorstel wordt afgestemd op uw volume en ondersteuningsbehoefte. Vertel ons uw klantreis en we zetten er concrete cijfers op.

Hoe snel kunnen we content bijwerken?

Snel. Lont is opgebouwd uit herbruikbare modules, niet uit losse bestanden. Werk een scène, regel of vertaling één keer bij en Lont werkt automatisch de video van elke betrokken klant bij. U hoeft niet duizenden varianten met de hand te herzien.

Welke teams gebruiken Lont?

Marketing en groei, customer success, operations en product, plus HR-teams voor interne communicatie, meestal in verzekeren, financiële dienstverlening, zorg, telecom en nutsbedrijven. Overal waar communicatie met hoge inzet nu als tekst wordt verstuurd, of het nu naar klanten, patiënten of medewerkers is, geeft Lont die teams een meetbaar videokanaal.

Hoe wordt de impact gemeten?

Omdat Lont de playback beheert, legt het telemetrie op segmentniveau vast (bekeken, overgeslagen, opnieuw bekeken, aangeklikt) en koppelt dit aan resultaten als verloop, afronding en conversie. In gerandomiseerde studies bij Allianz verlaagde Lont het verloop met 10,9% en verhoogde het de NPS van 13 naar 36.

Aan de slag

Ontdek wat één klantreis kan doen.

Vertel ons welke klantreis u wilt verbeteren (verlengingen, onboarding, schade) en we laten u de gepersonaliseerde-videoversie zien, met de cijfers erachter.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

We reageren binnen één werkdag. Geen aanmelding, geen spam.