Menos churn, com a comunicação que você já envia.

Vídeo personalizado é o vídeo que adapta o conteúdo a cada espectador. Em vez de enviar um arquivo fixo para todo mundo, um sistema de vídeo personalizado monta uma versão única por pessoa usando dados como nome, produto, idioma e situação. A Lont faz isso na comunicação corporativa de alto impacto (renovações, onboarding, sinistros), gerando cada vídeo automaticamente a partir dos seus sistemas.

Ferramentas que geram clipes a partir de um prompt ou de um roteiro criam peças. A Lont é infraestrutura operacional: conecta-se aos seus sistemas corporativos e às suas regras de negócio, gera em tempo de execução um vídeo personalizado e determinístico para cada cliente e mede o engajamento por segmento. Foi feita para comunicação operacional em escala, não para a produção pontual de peças.

O que combinar com a sua marca. Uma jornada pode usar atores reais, animação, avatares de IA ou uma mistura, por exemplo um ator real na mensagem central e uma voz de IA licenciada nas partes personalizadas. Você aprova cada roteiro e cada cena antes de qualquer coisa chegar a um cliente.

As ferramentas antigas de vídeo personalizado costumam depender de projetos lentos, com muito serviço envolvido, e de arquivos pré-renderizados. A Lont é uma plataforma estruturada e self-service, com SDK e player próprio: o vídeo é gerado em tempo de execução para cada espectador, a execução é determinística e a IA pode criar o conteúdo.

Para uma campanha só, sinceramente dá: times capazes já construíram pipelines sob medida de vídeo personalizado com ffmpeg. O que é realmente difícil é o produto em volta: manter cada variação correta quando a mensagem muda, dar conta de novos formatos e idiomas, escalar a entrega e medir o que cada espectador de fato assistiu. Esse sistema em volta é exatamente a Lont, com a renderização sendo só uma parte dele.

Sim. As mesmas entradas e as mesmas regras sempre produzem o mesmo vídeo, e nada muda a não ser que você mude. Onde uma jornada usa IA, o seu time pode revisar o resultado antes de sair, então a consistência se mantém justamente onde mais importa.

Em geral, sim. A maioria dos projetos precisa de peças modulares feitas para o uso, não de material reaproveitado. A IA está dentro do processo da Lont para acelerar rascunhos de cenas, traduções e variações, seja o nosso time construindo a sua jornada, seja a sua própria agência.

Dá. Esse é um dos dois caminhos para colocar uma jornada Lont no ar: o seu time interno ou a sua agência criativa ou digital constrói sobre a Lont, com os seus templates, o player estruturado e a analítica, e a gente acompanha no caminho. O outro caminho é contratar o time da Lont para desenhar e construir para você. Nos dois casos, é a mesma camada de vídeo programável por baixo.

A Lont lê dos sistemas que você já opera: CRM, cobrança, sinistros, onboarding e plataformas de apólices. As regras que você define decidem que conteúdo cada cliente vê, e nada sai sem a sua aprovação.

A Lont lê apenas os campos que uma jornada usa (um nome, um produto, uma data de renovação) e com eles monta o vídeo daquele cliente. O fluxo de dados pode ser organizado de várias formas; a configuração certa é desenhada com o seu time desde o início, em torno das suas exigências, compliance incluído.

Não. Os registros dos seus clientes são usados para montar o vídeo de cada espectador, e para nada além disso. A IA dentro da Lont rascunha cenas, traduções e variações que você revisa; ela não treina com os seus dados.

Sim. A Lont personaliza entre idiomas: por exemplo, adaptando vídeos explicativos de farmácia por gênero, idade e dosagem em mais de 30 idiomas, com a tradução resolvida dentro da própria Lont.

No e-mail, na web e dentro do app. A Lont renderiza cada vídeo pelo próprio player e SDK, então o mesmo corte personalizado pode ser embarcado onde o cliente já está, e cada visualização devolve sinais por segmento, como tempo assistido, trechos pulados e replays.

As caixas de entrada bloqueiam vídeo de verdade, então o e-mail carrega uma prévia animada e personalizada, feita para provocar o clique. Um toque abre o vídeo do cliente na hora, no navegador, sem app e sem download. Na Allianz, 41–52% dos clientes que abriram esses e-mails clicaram para ver o vídeo, números que o e-mail operacional raramente alcança.

Em poucas semanas. No caminho de contratar a Lont, o nosso time desenha e constrói a sua primeira jornada de ponta a ponta: cenas criadas para você (sem gravação), regras conectadas aos seus dados e a sua aprovação em cada palavra antes de qualquer publicação. Vai trazer o seu time ou a sua agência? Eles constroem na mesma plataforma, com a nossa orientação e no ritmo de vocês.

A Lont tem preço de plataforma: uma mensalidade base que inclui um número definido de jornadas, mais um componente de uso por vídeo efetivamente assistido. Ainda trabalhamos perto de cada cliente, então a proposta final é ajustada ao seu volume e ao nível de suporte. Conte qual é a sua jornada e a gente coloca números concretos nela.

Rápido. A Lont é feita de módulos reutilizáveis. Atualize uma cena, uma regra ou uma tradução uma vez e o vídeo de cada cliente afetado muda junto, então ninguém precisa reeditar milhares de variações na mão.

Marketing & Growth, Customer Success, Operations e Product, além de RH para comunicação interna, normalmente em seguros, serviços financeiros, saúde, telecom, energia e saneamento. Onde a comunicação de alto impacto sai hoje como texto, para clientes, pacientes ou colaboradores, a Lont dá a esses times um canal de vídeo mensurável.

Como a Lont controla a reprodução, ela captura telemetria por segmento (assistido, pulado, revisto, clicado) e liga isso a resultados como churn, conclusão e conversão. Em estudos randomizados na Allianz, a Lont reduziu o churn em 10,9% e elevou o NPS de 13 para 36.