Só o que se aplica
Mostre a cada cliente as partes da apólice que valem para a situação dele, em vez do documento inteiro.
Caso de uso · Explicação de apólices
Apólices que todo cliente entende.
Cobertura, condições e mudanças são difíceis de acompanhar em texto denso. A Lont transforma a apólice em vídeo personalizado que mostra a cada cliente só o que vale para ele, com clareza.
O problema
Informação entregue não é informação entendida.
A linguagem da apólice é precisa, densa e genérica por necessidade, o que impede cada cliente de enxergar o que aquilo significa para ele. Ele recebe o documento, mas não o entendimento, e a diferença aparece como confusão, desconfiança e ligação para o atendimento.
- Documentos densos
- Genéricos para todo mundo
- Confusão
- Pressão no atendimento
Como a Lont ajuda
Da complexidade à clareza.
Explicação visual e direta
Transforme cobertura, condições e mudanças em um vídeo narrado que qualquer pessoa acompanha.
Confiança no lugar da dúvida
Quando o cliente entende de verdade a cobertura dele, a confusão cai e a confiança cresce.
Consistente e sob seu controle
Os modelos aprovados são gerados de forma determinística: as mesmas informações produzem sempre a mesma explicação, e nada muda a menos que você mude.
Impacto comprovado
Clareza que conquista confiança.
Comunicação de apólice clara sustenta os resultados que a Lont produziu em um estudo randomizado com 45.685 clientes na Allianz.
13 → 36Alta no NPS
−10,9%Churnvalor entendido retém cliente
4,5 → 4,7Avaliação dos clientesestrelas
FAQ
Perguntas sobre explicação de apólices.
Como as explicações de apólice se mantêm exatas?
A execução é determinística: seus modelos aprovados e suas regras produzem sempre a mesma explicação para as mesmas informações. Cada vídeo sai consistente e reproduzível, você controla cada palavra, e a IA entra só onde você permite, com revisão humana opcional.
Cada cliente vê a apólice inteira?
Não: ele vê o que se aplica a ele. Suas regras selecionam os módulos certos por cliente, então a explicação fica pessoal e digerível em vez de exaustiva.
E quando a apólice muda?
Mudou condição ou cobertura, você atualiza o modelo uma vez e a Lont gera de novo a explicação personalizada correta para cada cliente afetado.
Comece
Faça uma apólice ser entendida de verdade.
Mande uma apólice que confunde seus clientes e mostramos a explicação dela em vídeo personalizado.
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- 41–52% click-to-open
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