Uniquement ce qui le concerne
Montrez à chaque client les garanties qui s'appliquent à sa situation, plutôt que l'intégralité du document.
Cas d'usage · Explication des contrats
Des contrats que chaque client comprend.
Garanties, conditions et avenants restent difficiles à suivre dans un document dense. Lont transforme vos contrats en vidéo personnalisée qui montre à chaque client uniquement ce qui le concerne, clairement.
Le problème
Une information transmise n'est pas une information comprise.
Le langage contractuel est précis, dense et forcément générique, ce qui empêche chaque client de voir ce qu'il signifie pour lui. Il reçoit le document, pas la compréhension, et l'écart se transforme en confusion, en méfiance et en appels au service client.
- Documents denses
- Génériques pour tous
- Confusion
- Pression sur le service client
Comment Lont aide
De la complexité à la clarté.
Une explication visuelle et simple
Transformez garanties, conditions et avenants en une vidéo commentée que tout le monde peut suivre.
De la confiance, pas des doutes
Quand un client comprend vraiment sa couverture, la confusion baisse et la confiance monte.
Cohérent, et sous votre contrôle
Les modèles validés s'exécutent de façon déterministe : les mêmes données produisent toujours la même explication, et rien ne change tant que vous ne le changez pas.
Impact démontré
La clarté qui installe la confiance.
Une communication contractuelle claire est au cœur des résultats obtenus par Lont lors d'une étude randomisée auprès de 45 685 clients chez Allianz.
13 → 36Progression du NPS
−10,9 %Attritionla valeur comprise retient les clients
4,5 → 4,7Note clientétoiles
FAQ
Questions sur l'explication des contrats.
Comment les explications de contrat restent-elles exactes ?
L'exécution est déterministe : vos modèles validés et vos règles produisent toujours la même explication pour les mêmes données. Chaque vidéo est donc cohérente et reproductible, vous contrôlez chaque mot, et l'IA n'intervient que là où vous l'autorisez, avec relecture humaine facultative.
Chaque client voit-il l'intégralité du contrat ?
Non : il voit ce qui le concerne. Vos règles sélectionnent les bons modules pour chaque client, et l'explication devient personnelle et digeste au lieu d'être exhaustive.
Et quand le contrat change ?
Un avenant, une garantie modifiée : vous mettez le modèle à jour une seule fois et Lont regénère l'explication personnalisée correcte pour chaque client concerné.
Démarrer
Faites comprendre un contrat, vraiment.
Envoyez-nous un contrat qui perd vos clients et nous vous montrerons son explication en vidéo personnalisée.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Merci, c'est bien reçu.
Nous vous recontactons sous un jour ouvré pour organiser votre présentation.