Uniquement ce qui le concerne
Montrez à chaque client les garanties qui s'appliquent à sa situation, plutôt que l'intégralité du document.
Cas d'usage · Explication des contrats
Des contrats que chaque client comprend.
Garanties, conditions et avenants restent difficiles à suivre dans un document dense. Lont transforme vos contrats en vidéo personnalisée qui montre à chaque client uniquement les parties qui le concernent.
Impact démontré
La clarté qui installe la confiance.
Une communication contractuelle claire est au cœur des résultats obtenus par Lont lors d'une étude randomisée auprès de 45 685 clients chez Allianz.
13 → 36Progression du NPS
−10,9 %Attritionla valeur comprise retient les clients
4,5 → 4,7Note clientétoiles
Le problème
Le client reçoit le contrat sans le comprendre.
Le langage contractuel est précis, dense et forcément générique, ce qui empêche chaque client de voir ce qu'il signifie pour lui. Il reçoit le document, pas la compréhension, et l'écart se transforme en confusion, en méfiance et en appels au service client.
- Documents denses
- Génériques pour tous
- Confusion
- Pression sur le service client
Comment Lont aide
Un contrat dense devient une explication claire.
Une explication visuelle et simple
Transformez garanties, conditions et avenants en une vidéo commentée que tout le monde peut suivre.
De la confiance, pas des doutes
Quand un client comprend vraiment sa couverture, la confusion baisse et la confiance monte.
Cohérent à chaque fois
Les modèles validés s'exécutent de façon déterministe : les mêmes données produisent toujours la même explication, et rien ne change tant que vous ne le changez pas.
FAQ
Questions sur l'explication des contrats.
Comment les explications de contrat restent-elles exactes ?
L'exécution est déterministe : vos modèles validés et vos règles produisent toujours la même explication pour les mêmes données. Vous contrôlez chaque mot, et l'IA n'intervient que là où vous l'autorisez, avec relecture humaine facultative.
Chaque client voit-il l'intégralité du contrat ?
Non. Il voit les parties qui le concernent. Vos règles sélectionnent les bons modules pour chaque client, et l'explication reste courte et personnelle.
Et quand le contrat change ?
Un avenant, une garantie modifiée : vous mettez le modèle à jour une seule fois et Lont regénère l'explication personnalisée correcte pour chaque client concerné.
Démarrer
Faites comprendre un contrat, vraiment.
Envoyez-nous un contrat qui perd vos clients et nous vous montrerons son explication en vidéo personnalisée.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
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