Analyses
La communication, traitée comme une infrastructure.
Analyses sur les moments d'après-vente que la plupart des marques gaspillent, et sur la façon dont la vidéo personnalisée les transforme en rétention. Fondé sur ce qui a fonctionné chez Allianz.
Comparatif de canaux
Vidéo personnalisée ou e-mail : qu'est-ce qui fait passer le message ?
L'e-mail est ouvert. Le message qu'il contient est survolé. Comparaison directe sur l'attention, la compréhension, le coût et la preuve, et pourquoi il faut les deux.
Comparatif de catégories
Vidéo personnalisée ou vidéo sur modèle : pourquoi un prénom dans l'intro n'est pas de la personnalisation
La vidéo sur modèle, le publipostage appliqué à la vidéo, insère un prénom dans un clip figé. Une couche vidéo programmable assemble une vidéo différente pour chaque client à partir de vos données et de vos règles. La différence se remarque là où les erreurs coûtent cher : exactitude, contrôle et échelle.
Moments de vérité
Les moments que vous possédez déjà : pourquoi l'après-vente est le budget le plus gaspillé de l'expérience client
L'acquisition reçoit le budget vidéo. La rétention reçoit le PDF. C'est l'inverse qu'il faudrait faire : les moments que vous possédez déjà sont les plus négligés.
Le déficit de crédibilité
Vendre en vidéo, servir en texte : le déficit de crédibilité de la communication client
Les marques gagnent la confiance en mouvement, puis la brisent en petits caractères. L'écart entre la façon dont vous recrutez et celle dont vous servez est un problème de crédibilité.
Pertinence
Une vidéo pour tout le monde est une vidéo pour personne
Un fichier unique traite tous les spectateurs de la même façon. Faites le calcul de la pertinence : une « bonne » vidéo générique obtient une note médiocre auprès des gens qui la reçoivent.
Infrastructure
La vidéo comme infrastructure, pas comme actif
Arrêtez de traiter chaque vidéo comme une pièce artisanale. Des scènes réutilisables, des règles et un mappage de données produisent des millions de variantes correctes et restent maintenables dans le temps.
Déterministe par conception
Ce qu'une bonne vidéo par IA sait ne pas toucher
Générer le clip est la partie facile de la vidéo d'entreprise par IA. Le difficile, c'est de garantir ce que l'IA ne changera jamais. Savoir quelles parties restent fixes et lesquelles peuvent varier, c'est ce qui la rend utilisable en communication régulée.
Démarrer
Voyez ce qu'un seul parcours peut changer.
Dites-nous le parcours que vous voulez faire bouger (renouvellement, onboarding, sinistres) et nous vous montrons sa version en vidéo personnalisée, chiffres à l'appui.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
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