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Déterministe par conception

Ce qu'une bonne vidéo par IA sait ne pas toucher

Générer le clip est la partie facile de la vidéo d'entreprise par IA. Le difficile, c'est de garantir ce que l'IA ne changera jamais. Savoir quelles parties restent fixes et lesquelles peuvent varier, c'est ce qui la rend utilisable en communication régulée.

L'essentiel de la conversation sur la vidéo par IA porte sur la génération : écrivez une consigne, obtenez un clip. Pour la communication d'entreprise, c'est la partie la moins intéressante, et la plus dangereuse. Ce qui compte, c'est de savoir si vous pouvez garantir ce que l'IA changera et ce qu'elle ne changera pas.

Générer une vidéo est devenu banal

Générer des images devient rapidement facile et bon marché. C'est exactement pour cela que ce n'est pas ce qui distingue un fournisseur. En communication régulée, une vidéo impressionnante qui modifie de temps en temps un chiffre, une mention légale ou une promesse de marque est un risque.

Le déterminisme est le vrai différenciateur

Les acheteurs des secteurs régulés ont besoin de déterminisme : pour un jeu donné de données et de règles, le système produit la même sortie correcte à chaque fois, si bien que n'importe quelle sortie peut être reproduite. L'IA s'applique de façon sélective à l'intérieur de ce cadre, là où elle est utile, et jamais là où elle pourrait déplacer quelque chose qui ne doit pas bouger.

Une vidéo que vous contrôlez et que vous continuez d'améliorer vaut mieux qu'une vidéo improvisée par un modèle

La décision de conception, c'est de savoir ce qui reste fixe et ce qui varie. Le langage juridique, les garanties et les chiffres clés sont fixes ; le ton, la langue et la personnalisation peuvent varier. Le produit, c'est cette frontière, pas le générateur. Dès l'instant où un régulateur pourrait lire la communication, une vidéo que vous contrôlez et que vous continuez d'améliorer vaut mieux qu'une vidéo improvisée par un modèle.

C'est pourquoi le cœur de Lont est déterministe, et pourquoi il a pu tourner en production sur un parcours aussi sensible que le renouvellement en assurance, en faisant baisser l'attrition de 10,9 % sans renoncer au contrôle.

Preuves

Démontré en production.

Dans un essai contrôlé randomisé mené auprès de 45 685 clients d'Allianz, la vidéo personnalisée a battu la communication standard sur l'attrition, le NPS et le click-to-open.

−10,9 %Attrition clientsur un seul parcours produit, face à la communication standard
13 → 36Gain de NPSchez les clients qui se souvenaient de la vidéo
41–52 %Click-to-opensur les e-mails personnalisés de renouvellement et d'onboarding

Démarrer

Voyez ce que cela donne sur l'un de vos parcours.

Dites-nous le parcours que vous voulez améliorer (onboarding, renouvellements, sinistres) et nous vous montrons la version en vidéo personnalisée, chiffres à l'appui.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

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