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Determinístico por design

O que um bom vídeo com IA sabe que não deve tocar

Gerar o clipe é a parte fácil do vídeo corporativo com IA. A parte difícil é garantir o que a IA nunca vai mudar. Saber quais partes ficam fixas e quais podem variar é o que torna a IA utilizável em comunicação regulada.

Quase toda a conversa sobre vídeo com IA gira em torno da geração: escreva um prompt, receba um clipe. Para a comunicação corporativa, essa é a parte menos interessante e a mais perigosa. O que importa é se você consegue garantir o que a IA vai e o que ela não vai mudar.

Gerar virou commodity

Gerar imagem está ficando fácil e barato rápido. É exatamente por isso que gerar não é o que diferencia um fornecedor. Em comunicação regulada, um vídeo impressionante que de vez em quando altera um número, um aviso obrigatório ou uma promessa de marca é um risco.

O determinismo é o diferencial

O comprador de setor regulado precisa de determinismo: para um conjunto de entradas e regras, o sistema produz a mesma saída correta toda vez, de modo que qualquer saída pode ser reproduzida. A IA entra de forma seletiva dentro desse limite, onde ajuda, e nunca onde poderia mexer em algo que não pode se mover.

Um vídeo que você controla e pode continuar melhorando ganha de um vídeo improvisado por um modelo

A decisão de projeto é saber o que fica fixo e o que varia. Linguagem jurídica, coberturas e números-chave são fixos; tom, idioma e personalização podem variar. O produto é essa fronteira, não o gerador. No momento em que um regulador pode ler a comunicação, um vídeo que você controla e pode continuar melhorando ganha de um vídeo improvisado por um modelo.

É por isso que o núcleo da Lont é determinístico, e por isso ele pôde rodar em produção em uma jornada tão sensível quanto a renovação de seguros, reduzindo o churn em 10,9% sem abrir mão do controle.

Evidência

Comprovado em produção.

Em um estudo controlado randomizado com 45.685 clientes da Allianz, o vídeo personalizado superou a comunicação padrão em churn, NPS e click-to-open.

−10,9%Churn de clientesem um único fluxo de produto, ante a comunicação padrão
13 → 36Alta no NPSentre os clientes que lembraram do vídeo
41–52%Click-to-openem e-mails personalizados de renovação e onboarding

Comece

Veja isso em uma das suas jornadas.

Conte qual jornada você quer melhorar (onboarding, renovações, sinistros) e mostramos a versão em vídeo personalizado, com os números por trás.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

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