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Determinístico por design

O que um bom vídeo com IA sabe que não deve tocar

A virada no vídeo corporativo não é a geração, é o determinismo. Saber o que precisa ficar fixo e o que pode variar é o que torna a IA utilizável em comunicação regulada.

Quase toda a conversa sobre vídeo com IA gira em torno da geração: escreva um prompt, receba um clipe. Para a comunicação corporativa, essa é a parte menos interessante e a mais perigosa. A pergunta que importa não é se a IA consegue gerar um vídeo. É se você consegue garantir o que ela vai e o que ela não vai mudar.

Gerar virou commodity

Gerar imagem está ficando fácil e barato rápido. É exatamente por isso que não é vantagem defensável, nem é o ponto. Em comunicação regulada, um vídeo impressionante que de vez em quando altera um número, um aviso obrigatório ou uma promessa de marca não é ativo, é risco.

O determinismo é o diferencial

O que o comprador de setor regulado precisa é determinismo: para um conjunto de entradas e regras, o sistema produz a mesma saída correta toda vez, reproduzível e rastreável. A IA entra de forma seletiva dentro desse limite, onde agrega valor, e nunca onde poderia mexer em algo que não pode se mover.

Controlável ganha de generativo

A decisão de projeto é saber o que fica fixo e o que varia. Linguagem jurídica, coberturas e números-chave são fixos; tom, idioma e personalização podem variar. Essa fronteira, e não o gerador, é o produto. Controlável ganha de generativo no instante em que a comunicação é algo que um regulador pode ler.

É por isso que o núcleo da Lont é determinístico, e por isso ele pôde rodar em produção em uma jornada tão sensível quanto a renovação de seguros, reduzindo o churn em 10,9% sem abrir mão do controle.

Evidência

Comprovado em produção, não na teoria.

Em um estudo controlado randomizado com 45.685 clientes da Allianz, o vídeo personalizado superou a comunicação padrão onde mais importa.

−10,9%Churn de clientesem um único fluxo de produto, ante a comunicação padrão
13 → 36Alta no NPSentre os clientes que lembraram do vídeo
41–52%Click-to-openem e-mails personalizados de renovação e onboarding

Comece

Veja isso em uma das suas jornadas.

Conte qual momento você quer destravar (onboarding, renovação, um sinistro) e mostramos a versão em vídeo personalizado, com os números por trás.

  • −10.9% churn
  • 13 → 36 NPS
  • 41–52% click-to-open

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