O que chega
Chega uma carta de 900 palavras.
Correta, completa. Não lida.
Demo interativa
Quatro pessoas. Um momento cada. Dois finais.
Escolha uma pessoa. Veja o momento dela dar errado em texto. Depois rebobine e veja o mesmo momento acertar em cheio, em um vídeo feito só para ela.
Comprovado
SarahCliente de seguros · SegurosRenovaçãoChurn na renovação −10,9% · medidoComprovadoNNadiaPaciente · SaúdeInício do tratamento30+ idiomas · em produçãoEElenaCliente de telecom · Telecom e energiaPrimeira faturaLigações sobre a fatura −30% · meta ilustrativaDDavidNovo colaborador · RH · comunicação internaPrimeiros 90 diasAdesão no prazo 95% · meta ilustrativa
SarahCliente de seguros · SegurosRenovaçãoChurn na renovação −10,9% · medidoComprovadoNNadiaPaciente · SaúdeInício do tratamento30+ idiomas · em produçãoEElenaCliente de telecom · Telecom e energiaPrimeira faturaLigações sobre a fatura −30% · meta ilustrativaDDavidNovo colaborador · RH · comunicação internaPrimeiros 90 diasAdesão no prazo 95% · meta ilustrativaO momento da renovação da Sarah
Sarah tem seguro há cinco anos, os três últimos sem sinistro. A renovação é o único momento do ano em que ela decide se fica.
Fig. 01 · O momento
O prêmio dela sobe 8%. Como ela descobre isso decide tudo.
Prêmio +8%Renovação em 12/093 anos sem sinistro
Fig. 02 · Final A: a carta
A versão que custa clientes para você.
O que acontece
Carta de renovação · p. 2 de 3
Ela passa os olhos por 8 segundos.
Arquivada em “depois”. O depois nunca chega.
O que fica
+8%
a única linha que ela registrou
Só o +8% fica.
Sem porquê. Sem valor. Só um número maior.
O final
Ela cancela depois de cinco anos.
Fiel e sem sinistro, foi embora em um clique.
Os números do status quo são ilustrativos; os resultados medidos estão no placar abaixo.
Agora rebobine. A mesma Sarah, o mesmo +8%.
Uma coisa muda: como ela descobre.
Fig. 03 · Final B: com a Lont
A versão em que ela fica.
Uma notificação com o nome dela.
A um toque de assistir. Sem login, sem PDF anexado.
Ela dá play: 80 segundos, feitos para ela.
Gerado a partir dos dados da apólice dela, não de um modelo pronto: o que mudou, por que mudou e o que a cobertura vem fazendo por ela esse tempo todo. E quando aparecer a oferta de proteção do para-brisa, toque nela: o checkout abre dentro do vídeo.
- Danos inesperadosAssistência 24 horasEventos climáticosOpção para-brisa
Depois, o vídeo lembra por que a cobertura importa.
Não é um pedido de desculpas pelo preço, e sim um lembrete do que ele compra: cobertura para danos inesperados, socorro na estrada, proteção quando o tempo vira. Um valor que ela tinha esquecido que tinha.
- LocalTexasVeículoHonda Civic 2022Anos sem sinistro3 anosData de renovação12/09Variação do prêmio+8%
Tudo gerado a partir de dados que você já tem.
O carro dela, os três anos sem sinistro, a data de renovação, os benefícios: direto do sistema de apólices. Ninguém filmou nada.
Ela renova antes mesmo de comparar.
Entendeu o preço, lembrou do valor e aceitou o upgrade. A renovação virou um momento de fidelidade.
Fig. 04 · O placar
A distância entre os dois finais, medida.
−10,9%Churn
13 → 36NPS
41–52%Click-to-open
Medido · estudo controlado randomizado, 45.685 clientes da Allianz
Medido contra um grupo de controle no mesmo fluxo de renovação. Não foi um KPI isolado: três se moveram juntos.
Fig. 05 · Como o Final B é feito
Crie a mensagem uma vez. A Lont gera um vídeo por pessoa.
A partir dos dados que você já tem, com as regras que você define. Sem filmagem, sem fila de produção. Atualize uma cena uma vez e todos os vídeos acompanham.
Seus dados e suas regrasA Lont geraUm vídeo por pessoa
Fig. 06 · A jornada completa
Um momento hoje. A mesma camada cobre o resto.
Esta demo mostra a renovação da Sarah. Todos os outros momentos rodam na mesma camada de vídeo programável; novos momentos são liberados conforme os vídeos demo ficam prontos.
OnboardingDemo em breve
Explicação da apóliceDemo em breve
SinistrosDemo em breve
Renovação▶ Esta demo
Cross-sellDemo em breve
O momento da primeira semana da Nadia
Nadia, 67 anos, retira um medicamento novo. A forma como ela o toma na primeira semana decide se o tratamento funciona.
Fig. 01 · O momento
Um medicamento novo. A primeira semana decide se ele funciona.
Receita nova2× ao dia · com alimentoFala turco
Fig. 02 · Final A: a bula
A versão em que o tratamento falha.
O que chega
Com:Seu medicamento
Dentro:Bula (A4, ×6)
Uma bula vem dentro da caixa.
Dobrada seis vezes, corpo 7.
O que acontece
Bula · dobra 4 de 6
Ela lê o jargão, duas vezes.
Termos médicos, no segundo idioma dela.
O que fica
2×…?
a orientação do balcão, lembrada pela metade
A dúvida é o que fica.
Com alimento? De manhã? Os dois comprimidos?
O final
Uso incorreto no início
Medicamentos novos · primeiro mês
1 em cada 3
Ela para no décimo dia.
Ou liga. Nos dois casos, o tratamento tropeça.
Os números do status quo são ilustrativos; os resultados medidos estão no placar abaixo.
Agora rebobine. A mesma Nadia, a mesma receita.
Uma coisa muda: como tudo é explicado.
Fig. 03 · Final B: com a Lont
A versão em que o tratamento funciona.
- Farmácia nowMerhaba Nadia: seu novo medicamento, explicado no seu idioma. Toque para assistir.
Um vídeo em turco, sobre a caixa dela.
Enviado junto com a receita, para assistir na mesa da cozinha.
- Demo film in production
Merhaba Nadia, yeni ilacınızı birlikte inceleyelim.
A dose dela, o horário dela, os avisos dela.
Um modelo só, adaptado a idade, idioma e posologia: automaticamente, para cada paciente.
- Recuperação mais rápidaMenos efeitos colateraisSem retorno ao consultórioAjuda em turco
Depois, o vídeo lembra por que isso importa.
Não são só instruções, e sim o que elas protegem: recuperação mais rápida, menos efeitos colaterais, sem retorno ao consultório, e ajuda no idioma dela.
- MedicamentoReceita novaPosologia2× ao dia · com alimentoIdiomaTurcoChecagem de interaçõesLiberado
Tudo direto do sistema da farmácia.
Medicamento, dose, idade, idioma: gerado por paciente, em mais de 30 idiomas. Ninguém filma nada.
- N
Ela começa certo já no primeiro dia.
Dose certa, horário certo, tratamento completo. Sem precisar ligar.
Fig. 04 · O placar
Em produção, o Final B é assim.
30+Idiomas
10×Velocidade de produção
3 FTECapacidade devolvida
Em produção · CAREANIMATIONS, 16.000 vídeos por mês
Explicações que antes eram feitas à mão passam a ser geradas automaticamente: consistentes, multilíngues, sem carga de produção.
Fig. 05 · Como o Final B é feito
Crie a mensagem uma vez. A Lont gera um vídeo por pessoa.
A partir dos dados que você já tem, com as regras que você define. Sem filmagem, sem fila de produção. Atualize uma cena uma vez e todos os vídeos acompanham.
Seus dados e suas regrasA Lont geraUm vídeo por pessoa
Fig. 06 · A jornada completa
Um momento hoje. A mesma camada cobre o resto.
Esta demo mostra o início do tratamento da Nadia. Todos os outros momentos rodam na mesma camada de vídeo programável; novos momentos são liberados conforme os vídeos demo ficam prontos.
DiagnósticoDemo em breve
ReceitaDemo em breve
Início do tratamento▶ Esta demo
Acompanhamento da adesãoDemo em breve
Renovação e retornoDemo em breve
O momento da primeira fatura da Elena
Elena trocou de operadora por causa de uma promoção. A primeira fatura veio €22 acima do que foi combinado. É aqui que a confiança quebra ou se constrói.
Fig. 01 · O momento
A primeira fatura dela é de €61,90. A proposta dizia €39,95.
Proposta €39,95Primeira fatura €61,90Promoção a partir do ciclo 2
Fig. 02 · Final A: a fatura
A versão que queima a confiança.
O que chega
De:Acme Telecom
Assunto:Sua fatura está disponível
“Sua fatura está disponível.”
Um PDF. €61,90, os motivos lá dentro.
O que acontece
Fatura INV-2026-031 · 14 itens
Ela lê como se fosse um enigma.
Tudo explicado, nada claro.
O que fica
€61,90?!
proposta: €39,95
Fica só o “me cobraram a mais”.
O valor proporcional nunca é entendido.
O final
Taxa de contato sobre a fatura
Primeira fatura · clientes novos
31%
Ela liga e depois cancela.
No fim da promoção, ela vai embora.
Os números do status quo são ilustrativos; os resultados medidos estão no placar abaixo.
Agora rebobine. A mesma Elena, os mesmos €61,90.
Uma coisa muda: a fatura se explica sozinha.
Fig. 03 · Final B: com a Lont
A versão em que a confiança se mantém.
- Acme Telecom nowOi, Elena: sua primeira fatura, explicada em 50 segundos. Toque para assistir.
A fatura dela, em 50 segundos.
Entregue no mesmo e-mail da fatura.
- Demo film in production
Oi, Elena, vamos passar pela sua primeira fatura.
Os números dela, abertos um a um.
Dias proporcionais, ativação, quando a promoção entra: um capítulo por item.
- Fibra de 1 GbpsPacote de streamingDados extras grátisPreço de fidelidade a caminho
Depois, o vídeo lembra o que ela tem.
O plano é melhor do que a fatura que ela temia: fibra na velocidade cheia, o pacote de streaming, a franquia extra de dados, e o preço de fidelidade já no próximo ciclo.
- Dias proporcionais€23,40Promoção−50% a partir do ciclo 2Próxima fatura€39,95PlanoFibra 1 Gbps + Móvel
Cada número vem do faturamento, automaticamente.
Os itens viram capítulos. Sem script de atendimento.
- E
Sem ligação. Sem churn. Confiança intacta.
Ela sabe que no mês que vem são €39,95, como prometido.
Fig. 04 · O placar
Quanto vale o Final B: as metas em números.
−30%Ligações sobre a fatura
−8%Churn no início
+0,4CSAT da primeira fatura
Metas ilustrativas · referência: o estudo da Allianz (churn −10,9%)
Metas para esta jornada, calibradas pelo que o mesmo mecanismo mediu em seguros.
Fig. 05 · Como o Final B é feito
Crie a mensagem uma vez. A Lont gera um vídeo por pessoa.
A partir dos dados que você já tem, com as regras que você define. Sem filmagem, sem fila de produção. Atualize uma cena uma vez e todos os vídeos acompanham.
Seus dados e suas regrasA Lont geraUm vídeo por pessoa
Fig. 06 · A jornada completa
Um momento hoje. A mesma camada cobre o resto.
Esta demo mostra a primeira fatura da Elena. Todos os outros momentos rodam na mesma camada de vídeo programável; novos momentos são liberados conforme os vídeos demo ficam prontos.
ContrataçãoDemo em breve
InstalaçãoDemo em breve
Primeira fatura▶ Esta demo
Troca de planoDemo em breve
Renovação e recuperaçãoDemo em breve
O momento dos primeiros 90 dias do David
David assinou há três semanas e começa na segunda-feira. Tudo o que ele recebeu até agora: um acesso ao portal. O primeiro dia define o tom do primeiro ano.
Fig. 01 · O momento
Três semanas até o primeiro dia e, até agora, só um acesso ao portal.
Começa na segunda12 PDFs esperandoBenefícios até 31/08
Fig. 02 · Final A: o portal
A versão que trava o primeiro dia.
O que chega
De:Portal de RH
Assunto:Boas-vindas! Revise 12 documentos
Chega um acesso ao portal.
Doze PDFs, todos com a mesma prioridade.
O que acontece
Manual do funcionário · p. 1 de 40
Ele abre dois de doze.
O resto espera o “depois”.
O que fica
12 PDFs
o que ele lembra: a senha do wi-fi
Só o ruído fica.
Prazos e benefícios se misturam.
O final
Benefícios com adesão no prazo
Novos colaboradores · primeiros 30 dias
58%
Ele perde o prazo dos benefícios.
A entrada no ritmo se arrasta por semanas.
Os números do status quo são ilustrativos; os resultados medidos estão no placar abaixo.
Agora rebobine. O mesmo David, os mesmos doze PDFs.
Uma coisa muda: como a primeira semana chega até ele.
Fig. 03 · Final B: com a Lont
A versão em que o primeiro dia engata.
- Acme HR nowBoas-vindas, David: sua primeira semana na Acme, em 80 segundos.
Boas-vindas feitas para ele.
No e-mail pessoal dele, antes do primeiro dia.
- Demo film in production
Boas-vindas, David: sua primeira semana na Acme.
O cargo dele, o time dele, a semana um dele.
Gerado para cada contratação, gerado de novo sempre que uma política muda.
- 8% de contrapartida na previdência€1.500 de verba de capacitaçãoPlano de saúde no dia 1Bicicleta e transporte
Depois, mostra o que ele nunca acharia.
O que há de bom na página 34 da intranet, à vista já na primeira semana: contrapartida na previdência, verba de capacitação, plano de saúde desde o primeiro dia, até o benefício de mobilidade.
- Prazo dos benefícios31/08Retirada do notebookDia 1 · 9:00Daily do timeseg. 9:30Estação de trabalhoRotterdam · 4º andar
Prazos direto do sistema de RH, automaticamente.
Por cargo, por unidade, com as datas à vista.
- D
Primeiro dia: preparado, inscrito, esperado.
O gestor dele usa a primeira semana para trabalhar, não para logística.
Fig. 04 · O placar
Quanto vale o Final B: as metas em números.
95%Adesão no prazo
−2 sem.Tempo até a produtividade
−25%Chamados de RH
Metas ilustrativas · a mesma camada de vídeo programável das jornadas medidas
Metas. O mecanismo é idêntico: vídeo pessoal e mensurável, a partir de dados que você já tem.
Fig. 05 · Como o Final B é feito
Crie a mensagem uma vez. A Lont gera um vídeo por pessoa.
A partir dos dados que você já tem, com as regras que você define. Sem filmagem, sem fila de produção. Atualize uma cena uma vez e todos os vídeos acompanham.
Seus dados e suas regrasA Lont geraUm vídeo por pessoa
Fig. 06 · A jornada completa
Um momento hoje. A mesma camada cobre o resto.
Esta demo mostra os primeiros 90 dias do David. Todos os outros momentos rodam na mesma camada de vídeo programável; novos momentos são liberados conforme os vídeos demo ficam prontos.
Proposta aceitaDemo em breve
Primeiros 90 dias▶ Esta demo
Adesão aos benefíciosDemo em breve
Mudanças de cargoDemo em breve
AlumniDemo em breve
Agora, a sua jornada
Veja o que uma única jornada pode fazer.
Conte para nós qual momento você quer mudar (renovações, onboarding, sinistros) e mostramos o Final B, com os números por trás.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Pronto, recebemos.
A gente entra em contato em um dia útil para marcar a sua apresentação.