Personalizado por apólice
Adapte a comunicação à apólice, à situação, ao idioma e ao contexto de cada cliente, automaticamente, a partir dos seus sistemas.
Setor · Seguros
Comunicação de seguros que todo segurado entende.
Onboarding, sinistro, renovação e endosso são momentos decisivos entregues como texto denso. A Lont transforma cada um deles em vídeo personalizado e mensurável, gerado a partir dos seus sistemas e sob o seu controle.
O problema
Importante, mas raramente entendido.
As seguradoras se comunicam o tempo todo (onboarding, sinistro, renovação, endosso), mas o cliente recebe a informação sem o significado. Explicações cheias de texto e a linguagem das condições gerais deixam o segurado sem saber o que tem, o que mudou ou o que fazer agora. A conta chega em churn, fila no atendimento e risco regulatório.
- Linguagem da apólice
- Próximos passos confusos
- Churn evitável
- Pressão no atendimento
- Risco regulatório
Como a Lont ajuda
Clareza em cada momento decisivo.
A Lont personaliza a comunicação em toda a jornada, com o rigor de que uma seguradora regulada não pode abrir mão: execução determinística e cada palavra aprovada por você.
Os momentos que decidem
Ganhe clareza no onboarding, no sinistro, na renovação e no endosso: os momentos que definem retenção e confiança.
Determinístico e sob o seu controle
Os mesmos dados e as mesmas regras sempre geram o mesmo vídeo: nada muda enquanto você não mudar. A IA entra só onde você autoriza, com revisão humana opcional.
Consistente entre regiões
Comunique do mesmo jeito em todos os mercados e idiomas, sem refazer conteúdo região por região.
Impacto comprovado
Impacto comprovado em seguros.
Dentro das jornadas de renovação e onboarding em produção na Allianz, um estudo controlado randomizado com 45.685 clientes comparou a comunicação padrão com a Lont.
−10,9%Churn de clientesem uma única jornada de produto, ante a comunicação padrão
13 → 36Alta no NPSentre os clientes que lembraram do vídeo
41–52%Click-to-openem e-mails personalizados de renovação e onboarding
“Foi a forma como o GIF, o vídeo e o CTA personalizados da Lont funcionaram juntos. Vimos o impacto na jornada de renovação muito rápido.”
FAQ
Perguntas de seguradoras.
Quem mantém o controle sobre o conteúdo regulado?
Você. A execução é determinística: os mesmos dados e as mesmas regras sempre produzem o mesmo vídeo, e nada muda enquanto você não mudar. Seu time aprova cada palavra, e a IA entra apenas onde você autorizar, com revisão humana opcional.
Quais momentos de seguros o produto cobre?
Os mais sensíveis: onboarding, andamento do sinistro, renovação, explicação de coberturas e endossos. Os momentos em que o mal-entendido vira churn, custo e risco.
Qual é o resultado comprovado?
Em um estudo randomizado com 45.685 clientes da Allianz, o vídeo personalizado reduziu o churn em 10,9% em uma jornada de produto e elevou o NPS de 13 para 36.
Funciona nas nossas marcas e regiões?
Sim. Um único sistema personaliza por cliente e localiza por mercado, então a comunicação segue consistente entre marcas, regiões e idiomas.
Comece
Traga clareza para os seus momentos mais decisivos.
Escolha uma jornada de seguros (renovação, onboarding, sinistro) e mostramos a versão em vídeo personalizado, com os números.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Pronto, recebemos.
A gente entra em contato em um dia útil para marcar a sua apresentação.