Cada franquiciado es una marca local
Cada unidad opera como su propio sello sobre un mismo sistema: su nombre, dirección, equipo y ofertas entran en las plantillas aprobadas de la red, así cada video se lee como la marca y habla por esa unidad.
Sector · Franquicias
Cada unidad comunica como su mejor unidad.
Un sistema central de video, una voz local por franquiciado: cada unidad envía a sus propios clientes video alineado con la marca, personalizado hasta el local, la oferta y el idioma. La central conserva cada palabra.
Impacto comprobado
Probado donde las marcas se multiplican.
La mecánica está probada: en un ensayo controlado aleatorizado con 45,685 clientes de seguros de Allianz, el video personalizado redujo el churn un 10.9%, con cada video llevando el sello de su socio de co-branding desde un solo sistema. Una red de salud genera 16.000 videos explicativos personalizados al mes sobre el mismo motor.
−10.9%Churn de clientesen una gran aseguradora, con sellos de co-branding
16.000Videos al mespara una sola red, generados automáticamente
41–52%Clic-sobre-aperturaen mensajes personalizados
El problema
Una promesa de marca, entregada de cien maneras.
Una franquicia vende confianza local bajo una marca nacional, pero su marketing rara vez logra ambas cosas a la vez: las campañas de la central son pulidas pero genéricas, y la improvisación local es personal pero se sale de la marca. La mayoría de las unidades no tiene marketer, así que la comunicación con el cliente queda en lo que alcanzó la semana. La verdadera ventaja de la red, un nombre confiable con cara local, nunca termina de llegar al cliente.
- Campañas nacionales genéricas
- Improvisación fuera de marca
- Avisos perdidos en el portal
- Experiencia dispareja
- Sin tiempo ni marketer
Cómo ayuda Lont
El poder de marketing de la marca, en manos de cada franquiciado.
La central define las plantillas, las reglas y el tono una sola vez. Cada franquiciado recibe un canal de video que habla a sus propios clientes con sus propios datos, y no puede salirse del guion.
Local sin marketer local
Los franquiciados no filman, no editan ni diseñan nada. Los videos se arman automáticamente con los datos de la red (el cliente, la unidad, la campaña), así la comunicación local sale incluso donde nadie tiene tiempo de armarla.
Nada se sale del guion
Los videos de un franquiciado varían solo en los campos que la central permite. La ejecución es determinista: los mismos datos y las mismas reglas siempre producen el mismo video, y nada cambia salvo que usted lo cambie.
Los franquiciados también reciben lo suyo
El mismo sistema lleva su comunicación interna: cada franquiciado ve qué significa un producto nuevo, un cambio de precio o una campaña de temporada para su propia unidad, antes de que lo escuchen sus clientes.
El recorrido
Un sistema a lo largo de todo el ciclo de la franquicia.
Un franquiciante habla con dos audiencias: los franquiciados que llevan la marca y los clientes que atiende cada unidad. La misma capa corre ambas, y cada momento reutiliza las plantillas, reglas y datos del anterior.
Apertura de unidad
Una unidad nueva abre con cero reconocimiento local. Desde las plantillas de la red, la campaña de apertura le cuenta a cada cliente cercano que la marca acaba de acercarse, mientras el mismo sistema pone al día al nuevo franquiciado tras bambalinas.
Campañas y ofertas locales
La central lanza una campaña una vez; cada unidad envía su propia versión: el mismo mensaje, su tienda, su oferta, su ciudad. Toda la red sale en vivo a la vez.
Novedades de temporada y producto
Un menú nuevo, un cambio de precio, un inicio de temporada. Cada franquiciado ve primero qué significa para su unidad; luego sus clientes lo escuchan con los detalles locales ya puestos.
Lealtad y recuperación de clientes
Los clientes son del franquiciado; el sistema es de la marca. Hitos, membresías y momentos de recuperación salen personales para cada cliente, bajo el sello de la unidad que de verdad visitan.
Desempeño en toda la red
Cada video reporta visualización y clics por unidad y por mensaje. La central ve qué aterrizó dónde, y la siguiente campaña arranca con lo que la anterior le enseñó a la red.
FAQ
Preguntas de franquiciantes.
¿Qué es el video personalizado para franquicias?
Es video generado por destinatario a partir de los datos de la red, donde cada unidad opera como su propia marca local. La central define las plantillas y las reglas una sola vez; los videos de cada franquiciado se arman después automáticamente con sus datos de local, ofertas e idioma. El cliente recibe comunicación que lleva la marca y, a la vez, habla por su unidad.
¿Cómo se mantienen los franquiciados alineados con la marca?
Porque el video no puede desviarse. Los franquiciados no editan guiones ni escenas; sus videos varían solo en los campos que la central permite, como la dirección, el equipo local o la oferta vigente. La ejecución es determinista: los mismos datos y reglas siempre producen el mismo video, y nada cambia salvo que la central lo cambie.
¿Qué tiene que hacer el franquiciado?
Casi nada, y ese es el punto. Las escenas y plantillas de la red se crean una sola vez, por el equipo de Lont o por la agencia con la que la marca ya trabaja. Desde ahí, los videos de un franquiciado se generan a partir de datos: el perfil de la unidad, el cliente, el calendario de campañas. Una unidad sin horas de marketing igual envía video profesional y personal.
¿Cubre también nuestra comunicación hacia los franquiciados?
Sí. El mismo sistema corre el lado interno: onboarding de nuevos franquiciados, novedades de producto y precio, playbooks de temporada. Cada franquiciado ve solo lo que aplica a su formato, región y mercado, y usted ve por unidad qué se miró de verdad.
¿Funciona entre países e idiomas?
Sí. Las redes internacionales localizan desde la misma fuente: una campaña puede sonar en el idioma de cada mercado, con la marca local correcta por unidad. El motor ya corre producción en más de 30 idiomas para una red de salud.
¿Qué resultados respaldan esto?
En un ensayo controlado aleatorizado con 45,685 clientes de seguros de Allianz, el video personalizado redujo el churn un 10.9% y elevó el NPS de 13 a 36, con cada video llevando el sello de su socio de co-branding desde un solo sistema. Una franquicia tiene la misma forma: una marca, muchos sellos locales, cada uno con su propio público.
Comience
Dele a cada unidad el mejor video de la marca.
Elija un momento de la red (una campaña de temporada, un lanzamiento, el onboarding de franquiciados) y le mostraremos la versión personalizada para una de sus unidades, con la central al mando.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Listo, ya lo recibimos.
Nos pondremos en contacto en un día hábil para coordinar su recorrido guiado.