Personalizado por usuario
Muestre a cada usuario los cambios que le corresponden.
Equipo · Producto
Lance funciones que la gente usa.
Una función lanzada no se usa hasta que alguien la encuentra, y las notas de versión no se leen. Lont convierte las actualizaciones de producto en video personalizado que muestra a cada usuario qué cambió, por qué importa y cómo usarlo.
Impacto comprobado
Actualizaciones que se vuelven adopción.
Una actualización de producto tiene el mismo problema que cualquier mensaje de servicio: hay que abrirla y entenderla. El motor de Lont se probó en eso en un ensayo aleatorizado con 45,685 clientes de Allianz.
13 → 36Aumento de NPS
41–52%Clic-sobre-apertura
10×Producción más rápida
El problema
Las funciones pasan desapercibidas. La adopción sigue baja.
Los usuarios reciben notas de versión, mensajes dentro del producto y correos de actualización, y los pasan por alto, los malinterpretan o no ven qué significa el cambio para ellos. La función que usted lanzó queda sin usar.
- Notas de versión sin leer
- Baja adopción
- Valor perdido
- Mensaje genérico
Cómo ayuda Lont
Convierta las actualizaciones en adopción.
Adopción por claridad
Explique en segundos qué hace una función, por qué importa y cómo usarla.
Termina en la acción
Cada video cierra con el próximo paso para ese usuario, de modo que la actualización lleve al uso.
Optimizado por comportamiento
Vea qué se mira y se adopta, y mejore cómo comunica la próxima versión.
FAQ
Preguntas de producto.
¿En qué se diferencia esto de los mensajes dentro de la app?
Los mensajes dentro de la app y las notas de versión son genéricos y fáciles de ignorar. Lont genera un video personalizado por usuario que explica qué cambió y cómo usarlo, y mide si llevó a la adopción.
¿Puede personalizar por usuario o plan?
Sí. Las reglas deciden qué ve cada usuario según su plan, su uso y las funciones relevantes para él.
¿Cómo medimos el impacto en la adopción?
Lont vincula la interacción a nivel de segmento con la adopción, de modo que puede ver qué mensajes aumentaron el uso.
Comience
Convierta su próxima versión en adopción.
Cuéntenos sobre una función y le mostraremos la versión en video personalizado.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Listo, ya lo recibimos.
Nos pondremos en contacto en un día hábil para coordinar su recorrido guiado.