Personalizado por usuário
Mostre a cada pessoa as mudanças que valem para ela.
Time · Product
Entregue recursos que as pessoas usam.
Um recurso entregue só é usado quando alguém o encontra, e notas de versão não são lidas. A Lont transforma as novidades do produto em vídeo personalizado que mostra a cada usuário o que mudou, por que importa e como usar.
Impacto comprovado
Novidades que viram adoção.
Uma novidade de produto tem o mesmo problema de qualquer mensagem de serviço: precisa ser aberta e entendida. O motor da Lont foi testado nisso em um estudo randomizado com 45.685 clientes na Allianz.
13 → 36Alta no NPS
41–52%Click-to-open
10×Produção mais rápida
O problema
O recurso passa batido. A adoção não sobe.
As pessoas recebem notas de versão, mensagens dentro do produto e e-mails de novidades, e pulam, entendem errado ou não veem o que a mudança significa para elas. O recurso que você entregou fica sem uso.
- Notas de versão não lidas
- Baixa adoção
- Valor perdido
- Mensagem genérica
Como a Lont ajuda
Transforme novidades em adoção.
Adoção pela clareza
Explique em segundos o que o recurso faz, por que importa e como usar.
Termina na ação
Cada vídeo fecha com o próximo passo para aquele usuário, para que a novidade leve ao uso.
Otimizado por comportamento
Veja o que é assistido e adotado, e melhore a forma de comunicar a próxima entrega.
FAQ
Perguntas do time de Product.
Qual a diferença para mensagens dentro do app?
Mensagens no app e notas de versão são genéricas e fáceis de ignorar. A Lont gera um vídeo personalizado por usuário explicando o que mudou e como usar, e mede se aquilo gerou adoção.
Dá para personalizar por usuário ou plano?
Sim. As regras decidem o que cada usuário vê com base no plano, no uso e nos recursos relevantes para ele.
Como medimos o impacto na adoção?
A Lont liga o engajamento por segmento à adoção, então você vê quais mensagens aumentaram o uso.
Comece
Transforme a próxima entrega em adoção.
Conte sobre um recurso e devolvemos a versão em vídeo personalizado.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Pronto, recebemos.
A gente entra em contato em um dia útil para marcar a sua apresentação.