Personal a sus finanzas
Adapte la comunicación por situación, productos, preferencias e idioma, de modo que sea relevante para cada cliente.
Sector · Servicios financieros
Comunicación financiera que impulsa decisiones con confianza.
Los productos complejos y las divulgaciones dejan a los clientes informados pero inseguros. Lont convierte la comunicación financiera en video personalizado que deja clara la decisión, generado a partir de sus datos y bajo su control.
Impacto comprobado
Diseñado para la comunicación regulada.
Lont está probado en producción en comunicación financiera regulada, sobre todo en un ensayo aleatorizado con 45,685 clientes en seguros.
−10.9%Churncuando el valor se entiende en momentos clave
13 → 36Aumento de NPS
41–52%Clic-sobre-apertura
El problema
La barrera es la complejidad, no el acceso.
Los clientes reciben la información financiera que necesitan (estados de cuenta, condiciones de producto, divulgaciones), pero no de un modo que se sienta claro o relevante. La complejidad erosiona la confianza, aumenta la carga de asesoría y deja oportunidades y buenas decisiones sobre la mesa.
- Productos complejos
- Divulgaciones genéricas
- Confianza erosionada
- Carga de asesoría
Cómo ayuda Lont
Convierta la información compleja en decisiones claras.
Decisiones, no solo divulgación
Explique productos y condiciones con suficiente claridad para que los clientes puedan dar el próximo paso con confianza.
Determinista donde importa
Los mismos datos y reglas siempre producen el mismo video, así la comunicación regulada se mantiene consistente y nada cambia salvo que usted lo cambie. La IA se aplica de forma selectiva, con revisión.
Consistente a escala
Mantenga una comunicación precisa y alineada con la marca entre mercados y segmentos sin reconstrucciones manuales.
El recorrido
Un sistema a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
La misma capa corre cada momento: sus datos de producto y de cliente, sus reglas, un video personalizado por cliente.
Onboarding y activación
El primer uso decide si un producto se gana su lugar. Un video que guía a cada cliente por su propia configuración convierte el papeleo en impulso.
Estados de cuenta y comisiones
Un estado de cuenta explicado le gana a uno adjunto. Lont convierte saldos, comisiones y cambios en una explicación corta en lenguaje claro.
Cambios de producto y condiciones
Los ajustes de tasas y los cambios de condiciones son obligatorios por ley y rara vez se entienden. Explicarlos por cliente construye confianza en lugar de tickets.
Upsell y venta cruzada
La relevancia convierte. Una oferta que parte de la situación del propio cliente aterriza como relevante, no como ruido.
Renovación y retención
La retención se gana donde el valor se entiende. El motor detrás de esto se probó en una gran aseguradora: 10.9% menos churn en un ensayo aleatorizado.
FAQ
Preguntas de las instituciones financieras.
¿Cómo encaja con la comunicación financiera regulada?
El control es suyo, y Lont lo hace viable: la ejecución es determinista, los flujos aprobados se reproducen tal como se aprobaron, y su equipo valida cada palabra. La IA se aplica de forma selectiva con revisión humana opcional, de modo que obtiene sus beneficios sin perder el control sobre el contenido regulado.
¿Para qué recorridos sirve?
Explicación de estados de cuenta y facturación, divulgación de productos y condiciones, onboarding, servicing y momentos de decisión: dondequiera que la complejidad bloquee la comprensión y la acción.
¿Cómo se integra?
Lont lee de los sistemas que ya utiliza (CRM, facturación, plataformas centrales) y aplica sus reglas de negocio para personalizar y gobernar lo que ve cada cliente. Hay distintos niveles de protección de la privacidad, incluidas configuraciones en las que los datos personales nunca llegan a los servidores de Lont.
Comience
Haga que una decisión compleja se sienta clara.
Comparta un recorrido financiero y le mostraremos la versión en video personalizado, con gobernanza de principio a fin.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
Listo, ya lo recibimos.
Nos pondremos en contacto en un día hábil para coordinar su recorrido guiado.