Persönlich für ihre Finanzen
Stimmen Sie die Kommunikation auf Situation, Produkte, Präferenzen und Sprache ab, sodass sie für jeden Kunden relevant ist.
Branche · Finanzdienstleistungen
Finanzkommunikation, die zu sicherem Handeln führt.
Komplexe Produkte und Pflichtangaben lassen Kunden informiert, aber unsicher. Lont macht aus der Finanzkommunikation personalisierte Videos, die die Entscheidung klar machen, erzeugt aus Ihren Daten und unter Ihrer Kontrolle.
Belegte Wirkung
Gebaut für regulierte Kommunikation.
Lont ist im Produktivbetrieb in regulierter Finanzkommunikation bewährt, vor allem in einer randomisierten Studie mit 45.685 Kunden in der Versicherung.
−10,9 %Abwanderungwenn der Wert in Schlüsselmomenten verstanden wird
13 → 36NPS-Anstieg
41–52 %Click-to-Open
Das Problem
Die Barriere ist Komplexität, nicht Zugang.
Kunden erhalten die Finanzinformation, die sie brauchen (Abrechnungen, Produktbedingungen, Pflichtangaben), aber nicht auf eine Weise, die sich klar oder relevant anfühlt. Komplexität untergräbt Vertrauen, erhöht die Beratungslast und lässt Chancen und gute Entscheidungen liegen.
- Komplexe Produkte
- Generische Pflichtangaben
- Untergrabenes Vertrauen
- Beratungslast
So hilft Lont
Machen Sie aus komplexer Information klare Entscheidungen.
Entscheidungen, nicht nur Pflichtangaben
Erklären Sie Produkte und Bedingungen klar genug, dass Kunden den nächsten Schritt mit Sicherheit gehen können.
Deterministisch, wo es zählt
Dieselben Daten und Regeln erzeugen immer dasselbe Video, sodass regulierte Kommunikation konsistent bleibt und sich nichts ändert, außer Sie ändern es. KI wird selektiv eingesetzt, mit Prüfung.
Konsistent in jeder Größenordnung
Bewahren Sie korrekte, markenkonforme Kommunikation über Märkte und Segmente, ohne manuellen Neubau.
Die Journey
Ein System über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Dieselbe Layer trägt jeden Moment: Ihre Produkt- und Kundendaten, Ihre Regeln, ein personalisiertes Video pro Kunde.
Onboarding & Aktivierung
Die erste Nutzung entscheidet, ob ein Produkt seinen Platz verdient. Ein Video, das jeden Kunden durch die eigene Einrichtung führt, macht aus Papierkram Momentum.
Abrechnungen & Gebühren
Eine erklärte Abrechnung schlägt eine angehängte. Lont macht aus Salden, Gebühren und Änderungen eine kurze Erklärung in klarer Sprache.
Produkt- & Konditionsänderungen
Zins- und Konditionsänderungen sind gesetzlich vorgeschrieben und werden selten verstanden. Sie pro Kunde zu erklären, baut Vertrauen auf statt Tickets.
Upsell & Cross-Sell
Relevanz konvertiert. Ein Angebot, das von der Situation des Kunden ausgeht, kommt als relevant an, nicht als Rauschen.
Verlängerung & Kundenbindung
Kundenbindung gewinnt man dort, wo Wert verstanden wird. Die Engine dahinter ist bei einem großen Versicherer bewährt: 10,9 % weniger Abwanderung in einer randomisierten Studie.
FAQ
Fragen von Finanzinstituten.
Wie passt das zu regulierter Finanzkommunikation?
Die Kontrolle bleibt bei Ihnen, und Lont macht das praktikabel: Die Ausführung ist deterministisch, freigegebene Abläufe laufen exakt wie freigegeben, und Ihr Team gibt jedes Wort frei. KI wird selektiv eingesetzt, mit optionaler menschlicher Prüfung, sodass Sie ihre Vorteile erhalten, ohne die Kontrolle über regulierte Inhalte zu verlieren.
Welche Journeys eignen sich?
Abrechnungs- und Rechnungserklärung, Produkt- und Bedingungsangaben, Onboarding, Servicing und Entscheidungsmomente: überall, wo Komplexität Verständnis und Handlung blockiert.
Wie wird es integriert?
Lont liest aus den Systemen, die Sie bereits betreiben (CRM, Abrechnung, Kernplattformen), und wendet Ihre Geschäftsregeln an, um zu personalisieren und zu steuern, was jeder Kunde sieht. Verschiedene Stufen des Datenschutzes sind möglich, einschließlich Setups, bei denen personenbezogene Daten die Server von Lont nie erreichen.
Loslegen
Machen Sie eine komplexe Entscheidung klar.
Teilen Sie eine Finanz-Journey und wir zeigen Ihnen die personalisierte Videoversion, kontrolliert von Anfang bis Ende.
- −10.9% churn
- 13 → 36 NPS
- 41–52% click-to-open
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