Branche · Versorgungsunternehmen

Versorgerkommunikation, die jeder Kunde versteht.

Verbrauch, Abrechnung und Serviceänderungen betreffen Kunden direkt, kommen aber als generischer Text an, der leicht zu ignorieren ist. Lont macht aus essenzieller Versorgerkommunikation personalisierte Videos, die die Bedeutung klar machen, skaliert.

Machen Sie jede Rechnung und Mitteilung klar So funktioniert es

Klarere Kommunikation vorab bedeutet weniger Supportfragen und mehr Vertrauen, bewährt durch die Engine hinter einem A/B-Test mit 45.685 Kunden.

Das Problem

Essenziell, aber selten verstanden.

Versorgungsunternehmen kommunizieren Information, die Kunden direkt betrifft (Verbrauch, Rechnungen, Serviceänderungen, Störungen), aber sie ist textlastig, generisch und leicht zu ignorieren. Kunden erhalten, was sie brauchen, ohne zu verstehen, was es für sie bedeutet, was Vertrauen untergräbt und Supportkontakte treibt.

Textlastige Rechnungen
Generische Botschaft
Untergrabenes Vertrauen
Supportlast

So hilft Lont

Machen Sie aus komplexer Information klares Verständnis.

Persönlich für den Verbrauch

Stimmen Sie die Kommunikation auf Verbrauch, Vertrag und Sprache jedes Kunden ab, sodass sie wirklich relevant ist.

Rechnungen klar gemacht

Machen Sie aus einer verwirrenden Abrechnung oder Tarifänderung eine kurze, klare Erklärung, der Kunden folgen.

Vertrauen durch Klarheit

Wenn Kunden ihre Rechnungen und Änderungen verstehen, wächst Vertrauen und Beschwerden sinken.

Konsistent in jeder Größenordnung

Kommunizieren Sie klar und konsistent über eine große Kundenbasis, automatisch erzeugt.

Belegte Wirkung

Klarheit, die Reibung reduziert.

Lonts Engine für klare, personalisierte Kommunikation ist im Produktivbetrieb bewährt, in einem A/B-Test mit 45.685 Kunden bei einem großen Versicherer.

41–52 % Click-to-Open

13 → 36 NPS-Anstieg Klarheit schafft Vertrauen

10× Schnellere Produktion

FAQ

Fragen von Versorgungsunternehmen.

Welche Versorgerkommunikation deckt es ab?

Essenzielle operative Nachrichten: Verbrauchsupdates, Abrechnungs- und Tarifänderungen, Servicemeldungen und Störungen, die Information, die Kunden am meisten verstehen müssen.

Wie senkt es Supportkontakte?

Indem es Rechnungen und Änderungen vorab klar macht. Personalisierte Erklärungen beantworten die Frage, bevor der Kunde anruft, und Analysen zeigen, welche Nachrichten noch Arbeit brauchen.

Kann es über unsere Kundenbasis skalieren?

Ja. Personalisiertes Video wird zur Laufzeit automatisch erzeugt, sodass die Kommunikation über eine große Basis klar und konsistent bleibt.

Loslegen

Machen Sie die nächste Rechnung verständlich.

Teilen Sie eine Versorgernachricht, mit der Kunden ringen, und wir zeigen Ihnen die personalisierte Videoversion.

−10.9% churn
13 → 36 NPS
41–52% click-to-open