Glossaire · Vidéo programmable

Qu'est-ce que la vidéo programmable ?

La vidéo programmable est une vidéo que le logiciel peut décider, assembler et mesurer. Les scènes et les règles se définissent une fois ; un système génère ensuite à la demande la bonne vidéo pour chaque spectateur et chaque moment, à partir des données, à n'importe quel volume.

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Le terme s'emploie de deux façons. Chez les plateformes télécoms, « vidéo programmable » désignait des API d'appel vidéo : intégrer de la visio en direct dans une application. Dans la communication d'entreprise, le sens qui progresse, il signifie traiter la vidéo comme du logiciel : ce que voit chaque spectateur est décidé par les données et les règles au moment où c'est nécessaire. Cette page définit ce second sens.

Le schéma est familier depuis le texte. La messagerie est devenue programmable il y a des années : le logiciel décide qui reçoit quel message et quand, puis mesure ce qui suit. La vidéo n'a jamais fait ce saut ; elle est restée un artefact de production, filmée, montée, exportée, identique pour tous. La vidéo programmable comble cet écart : les scènes deviennent des briques, les règles métier décident quelles briques chaque client voit, et la vidéo est assemblée par spectateur.

Une couche vidéo programmable, c'est plus que de la génération. Elle se connecte aux systèmes où vivent les données clients, applique vos règles, assemble une vidéo par destinataire, la diffuse par e-mail, web ou app, et rapporte comment chaque segment a été regardé, sauté ou suivi d'action. Le rendu est la partie banalisée ; décider, diffuser et mesurer, c'est là que se loge la valeur. Lont est construit précisément comme cette couche pour la communication d'entreprise.

Points clés

Ce qui rend la vidéo programmable

Décidée par les données

Des règles appliquées à vos données clients choisissent ce que voit chaque spectateur ; rien n'est retouché à la main par destinataire.

Assemblée à l'exécution

Des scènes modulaires composent une vidéo par spectateur, au moment voulu, à n'importe quel volume.

Diffusée là où sont les clients

E-mail, web et in-app via un player et un SDK, pas une pièce jointe.

Mesurée de bout en bout

Chaque lecture renvoie l'engagement par segment, relié à des résultats comme l'attrition, le NPS et la conversion.

FAQ

Questions fréquentes

La vidéo programmable, est-ce la même chose que la vidéo personnalisée ?

Elles sont proches parentes. La vidéo personnalisée décrit le résultat : chaque spectateur reçoit une version qui parle de lui. La vidéo programmable décrit la capacité en dessous : un logiciel qui décide, assemble et mesure ce résultat à partir de données et de règles. Une couche vidéo programmable, c'est ainsi que la personnalisation tourne à l'échelle de l'entreprise.

Quelle différence avec les API d'appel vidéo ?

Les plateformes de communication ont utilisé le même terme pour intégrer des appels vidéo en direct dans une app : de l'infrastructure de conversation en temps réel. La vidéo programmable au sens communication concerne des messages à grande échelle : renouvellements, onboarding, sinistres, facturation ou toute autre communication qu'une organisation envoie, générés par destinataire depuis les données et livrés en vidéo.

La vidéo programmable fonctionne-t-elle vraiment ?

La preuve la plus solide est un essai contrôlé randomisé : Allianz a réparti 45 685 clients en renouvellement entre communication standard et vidéo personnalisée générée par Lont, et l'attrition a reculé de 10,9 %. La recherche indépendante pointe dans la même direction ; une expérience de terrain publiée dans Marketing Science en 2025 a montré que les publicités vidéo personnalisées augmentaient l'engagement de six à neuf points de pourcentage.

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