Fonctionnalité · Skip Player
La plupart des players vidéo ne laissent au spectateur qu'un seul choix : tout regarder, ou fermer. Skip Player lui donne la main : découpé en chapitres, avec la possibilité de passer ce qu'il connaît déjà, et conçu pour que la seule chose dont vous voulez qu'il se souvienne arrive en premier.
Le vrai player, personnalisé en direct. Touchez pour l'essayer.
Le problème
Un player classique a une barre de progression, et pas grand-chose de plus. Dès qu'une vidéo paraît trop longue ou hors sujet, le spectateur ferme, souvent avant le passage qui comptait. Un fichier unique, figé et linéaire traite exactement de la même façon un nouveau client et un client de dix ans, et demande aux deux de tout regarder pour arriver à la seule phrase qui leur était destinée.
Capacités
Avec Skip Player, le spectateur pilote la vidéo, et chaque interaction vous revient sous forme de données.
La vidéo est découpée en chapitres et en micro-chapitres. Une touche sur le côté droit saute instantanément à la suite, sans faire défiler une barre de progression. Le spectateur regarde ce qui le concerne et passe le reste.
Chaque chapitre s'ouvre sur la seule phrase dont vous voulez qu'elle soit retenue, si bien que même un spectateur qui passe tout le reste l'entend.
Les habitudes de saut remontent en temps réel : la vidéo se réorganise pour chaque spectateur sans nouveau rendu, pour que l'ordre s'ajuste à la personne qui regarde.
Comme Lont maîtrise la lecture, il enregistre chaque saut, chaque relecture et chaque fin de vidéo par segment. Vous obtenez une analytique chapitre par chapitre et de l'A/B testing dans la vidéo, reliés à des résultats comme la complétion et la conversion.
Impact démontré
Skip Player tourne sur le moteur éprouvé lors d'une étude randomisée menée auprès de 45 685 clients chez Allianz, où la progression du NPS est venue des clients qui se souvenaient de la vidéo.
Où Skip Player fait la différence
FAQ
Un lecteur vidéo classique se limite à lire, mettre en pause et faire défiler. Skip Player est chapitré : le spectateur passe instantanément d'un chapitre ou d'un micro-chapitre à l'autre, chaque chapitre s'ouvre sur le message clé, et la vidéo s'adapte à sa façon de regarder.
Non. Comme la phrase la plus importante arrive en premier dans chaque chapitre, un spectateur qui passe les détails en retient l'essentiel, et s'en souvient mieux. C'est justement de pouvoir passer ce dont il n'a pas besoin qui l'empêche de fermer la vidéo entièrement. Et pouvoir interagir aide aussi à mémoriser, parce qu'il a participé activement à la vidéo.
Chaque saut, chaque relecture et chaque fin de vidéo sont captés au niveau du segment. Vous obtenez une analytique chapitre par chapitre et de l'A/B testing dans la vidéo, reliés à des résultats comme la complétion et la conversion.
Non. Skip Player fonctionne dans l'e-mail, sur le web et dans l'app, via le SDK et le player de Lont : la vidéo personnalisée et navigable se lit là où votre client se trouve déjà.
Les boîtes de réception bloquent la vraie vidéo. L'e-mail porte donc un aperçu animé personnalisé. Un geste ouvre la vidéo du client dans le navigateur, sans application ni téléchargement. Chez Allianz, 41–52 % des clients ayant ouvert ces e-mails ont cliqué vers leur vidéo, bien au-dessus du taux habituel de l'e-mail opérationnel.
Démarrer
Choisissez un message que vos clients ignorent (un onboarding, un renouvellement, un sinistre) et nous vous montrerons sa version Skip Player, avec les données d'engagement derrière.
Merci, c'est bien reçu.
Nous vous recontactons sous un jour ouvré pour organiser votre présentation.
